FAQ
Vorverkaufsfragen
Funktioniert dieses Modul mit der neuesten Perfex CRM-Version?
Ja! Wir sind das offiziell empfohlene SaaS-Modul von Perfex CRM. Wir aktualisieren unser Modul mit jeder Perfex CRM-Version, um volle Kompatibilit�t zu gew�hrleisten. Wenn Perfex ein Update ver�ffentlicht, sind wir meist innerhalb von Tagen bereit.
Brauche ich einen speziellen Hosting-Plan?
Nicht unbedingt. Das Modul funktioniert auf:
- Shared Hosting (mit Einschr�nkungen bei der Datenbankanzahl)
- VPS (empfohlen ? volle Kontrolle, unbegrenzte Datenbanken)
- Dedicated Servern (am besten f�r gro�e Bereitstellungen)
- Cloud Hosting (AWS, DigitalOcean, Linode, etc.)
F�r den Produktionseinsatz empfehlen wir einen VPS oder Cloud-Server mit mindestens 2 GB RAM.
Brauche ich ein Wildcard-SSL-Zertifikat?
Nein! Anders als einige Konkurrenten funktioniert unser Modul mit Standard-SSL-Zertifikaten. Sie k�nnen kostenlose Let's Encrypt-Zertifikate oder Cloudflares kostenloses SSL verwenden. Keine teuren Wildcard-Zertifikate n�tig.
K�nnen meine Tenants ihre eigene Custom Domain verwenden?
Ja! Sie k�nnen die Custom Domain-Unterst�tzung pro Plan aktivieren. Tenants k�nnen dann ihre eigene Domain auf Ihren Server zeigen und sie zum Zugriff auf ihr CRM verwenden.
Wie viele Tenants kann ich haben?
Es gibt keine k�nstliche Grenze. Die Anzahl der Tenants h�ngt von den Ressourcen Ihres Servers ab (RAM, CPU, Speicherplatz). Ein typischer VPS mit 2 GB RAM kann bequem 50?100 aktive Tenants hosten. Mit mehr Ressourcen k�nnen Sie Tausende hosten.
Kann ich dieses Modul als White-Label-L�sung nutzen?
Ja! Mit Custom Domains und dem Landing Page Builder k�nnen Sie ein vollst�ndig gebrandetes Erlebnis erstellen. Ihre Tenants m�ssen nicht wissen, dass die Plattform auf Perfex CRM basiert.
Welche Zahlungsmethoden werden unterst�tzt?
Alle Zahlungsgateways, die Perfex CRM unterst�tzt, funktionieren mit dem SaaS-Modul ? darunter Stripe, PayPal, Bank Transfer, Authorize.net, Razorpay, Mollie, 2Checkout und viele mehr.
Technische Fragen
Kann ich vom Unterverzeichnis- zum Subdomain-Modus wechseln (oder umgekehrt)?
Ja, aber Sie m�ssen die URLs bestehender Tenants aktualisieren. Es ist am besten, Ihre URL-Struktur vor der Registrierung des ersten Tenants zu w�hlen. Wenn Sie sp�ter wechseln m�ssen, kontaktieren Sie den Support f�r Anleitung.
Kann ich eine gemeinsame Datenbank statt separater Datenbanken verwenden?
Ja. In den SaaS-Einstellungen setzen Sie "Database for Each Tenant" auf "No." In diesem Modus teilen alle Tenants eine Datenbank mit vorangestellten Tabellen. Wir empfehlen jedoch separate Datenbanken f�r den Produktionseinsatz (bessere Isolation und Performance).
Unterst�tzt das Modul cPanel?
Ja! Das Modul integriert sich direkt mit cPanel f�r automatische Datenbankerstellung und Subdomain-Bereitstellung. Setzen Sie einfach "I have cPanel" in den Einstellungen auf "Yes".
Kann ich Tenants manuell erstellen (nicht �ber das Registrierungsformular)?
Ja. Sie k�nnen Tenants direkt aus dem Admin-Panel erstellen, indem Sie einen Kunden anlegen und einen SaaS-Plan zuweisen. Siehe Creating Tenants as Admin.
Hat das Modul eine API?
Ja! Eine REST API ist enthalten f�r die programmgesteuerte Verwaltung von Tenants, Pl�nen und Abonnements. Siehe die API-Dokumentation.
Was passiert, wenn ein Tenant seine Planlimits �berschreitet?
Wenn ein Tenant ein Limit erreicht (z.B. maximale Anzahl von Rechnungen), kann er keine weiteren dieser Ressource erstellen. Er sieht eine Meldung mit der Empfehlung, seinen Plan zu upgraden. Bestehende Daten werden nie gel�scht oder beeintr�chtigt.
Kann ich unterschiedliche Module/Funktionen pro Plan anbieten?
Ja! Die Module Access Control-Funktion erm�glicht es Ihnen, genau zu w�hlen, welche Perfex CRM-Module f�r jeden Plan verf�gbar sind. Dies ist eine leistungsstarke M�glichkeit, Planstufen zu differenzieren.
Wie funktionieren Updates?
Wenn wir ein Update ver�ffentlichen:
- Laden Sie die neueste Version von CodeCanyon herunter
- Laden Sie sie �ber das Admin-Panel oder FTP hoch (wie bei der Erstinstallation)
- Das Modul f�hrt alle Datenbank-Migrationen automatisch durch
- Die Daten Ihrer Tenants bleiben erhalten
Gesch�ftliche Fragen
Wie viel sollte ich Tenants berechnen?
Es gibt keine universelle Antwort, aber hier sind Richtlinien:
- Starter-Pl�ne: $10?25/Monat
- Professional-Pl�ne: $25?75/Monat
- Enterprise-Pl�ne: $75?200/Monat
- Bieten Sie immer Jahrespl�ne mit 15?20 % Rabatt an
Recherchieren Sie Ihren Zielmarkt und Wettbewerber, um den richtigen Preis zu finden.
Was ist eine gute Testperiode?
14 Tage sind f�r die meisten SaaS-Unternehmen ideal. Lang genug, um Wert zu sehen, kurz genug, um Dringlichkeit zu schaffen.
Wie reduziere ich Churn (Kunden, die abspringen)?
- Bieten Sie ausgezeichneten Support
- Senden Sie hilfreiche Onboarding-E-Mails
- Bieten Sie Jahrespl�ne mit Rabatt an
- F�gen Sie regelm��ig neue Funktionen hinzu
- Machen Sie Ihre Dokumentation gr�ndlich (Sie lesen das hier ? Sie sind auf dem richtigen Weg!)
Kann ich das f�r ein Agenturmodell nutzen (nicht Self-Service)?
Absolut! Viele unserer Kunden nutzen das Modul, um CRM-Instanzen f�r ihre Kunden zu hosten:
- Deaktivieren Sie die Selbstregistrierung
- Erstellen Sie Tenants manuell
- Verwalten Sie die Abrechnung extern oder �ber Perfex
Kann ich dieses Modul weiterverkaufen?
Nein. Jeder Kauf ist eine Single-Site-Lizenz (gem�� den Standard-Lizenzbedingungen von CodeCanyon). Sie k�nnen es jedoch nutzen, um ein SaaS-Gesch�ft mit unbegrenzten Tenants zu betreiben!
Support-Fragen
Wie bekomme ich Support?
Besuchen Sie unsere Support & Community-Seite f�r alle Support-Kan�le.
Wie oft wird das Modul aktualisiert?
Wir ver�ffentlichen regelm��ig Updates ? typischerweise alle 2?4 Wochen. Updates umfassen Bugfixes, neue Funktionen und Kompatibilit�ts-Updates f�r neue Perfex CRM-Versionen.
Bieten Sie einen Installationsservice an?
Ja, f�r Kunden, die professionelle Einrichtung bevorzugen. Siehe Installation Service f�r Details.
Frage nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns �ber unsere Support & Community-Kan�le ? wir helfen Ihnen gerne!