Ana içeriğe geç

SSS

En yaygın sorulara hızlı yanıtlar!

Maliyetler ve Lisanslama​

Modül ne kadar?​

Modül CodeCanyon'da tek seferlik satın almadır. Güncel fiyatlar için ürün sayfasına bakın. Aylık ücret veya lead başı ücret yoktur.

Meta Uygulaması ücretsiz mi?​

Evet! Meta uygulaması oluşturmak tamamen ücretsizdir. Meta/Facebook'a uygulama için hiçbir şey ödemeniz gerekmez.

Lead Ads için ödeme yapmam gerekiyor mu?​

Evet. Lead Ads bir tür Facebook/Instagram reklamıdır. Kendi bütçenizi belirlersiniz (günde 1$ kadar düşük olabilir). Modülün kendisi lead başına ekstra maliyet getirmez.

Lisans birden fazla CRM kurulumunu kapsıyor mu?​

Her satın alma kodu bir Perfex CRM kurulumu için geçerlidir. Birden fazla kurulum için ayrı lisanslar gerekir.

Kurulum ve Yapılandırma​

Geliştirici olmam gerekiyor mu?​

Kesinlikle hayır! Adım adım rehberi (şu an okuduğunuz) takip edebiliyorsanız kurulumu yapabilirsiniz. Kodlama bilgisi gerekmez.

Facebook App Review gerekli mi?​

Hayır! Kendi sayfanızın verilerine erişmek için kendi uygulamanızı oluşturduğunuz için uygulamayı Geliştirme Modunda tutabilirsiniz. Ayrıntılar için App Review & Permissions bakın.

Uygulamayı "Canlı" moda geçirmem gerekiyor mu?​

Hayır. Kendi sayfalarınıza erişmek için Geliştirme Modu yeterlidir. App Review & Permissions bakın.

Bir Meta uygulaması birden fazla sayfa için kullanılabilir mi?​

Evet! Bir Meta uygulaması birden fazla sayfayı izleyebilir. Modül ayarlarında her sayfaya abone olmanız yeterli.

Instagram için ayrı kurulum gerekli mi?​

Hayır! Instagram Lead Ads Facebook ile aynı webhook ve kurulumu kullanır. Instagram Lead Ads bakın.

Modül alt etki alanında barındırılan Perfex CRM ile çalışır mı?​

Evet, alt etki alanında SSL sertifikası (HTTPS) olduğu sürece çalışır.

Modül reverse proxy arkasındaki Perfex CRM ile çalışır mı?​

Evet, webhook URL'si herkese açık olarak erişilebilir ve Facebook sunucularından ulaşılabilir olduğu sürece çalışır.

Lead Ads​

Lead Ads nedir?​

Yerleşik formlara sahip özel Facebook/Instagram reklamları. Kullanıcılar platformdan ayrılmadan bilgilerini gönderir. What Are Lead Ads? bakın.

Lead Ads Instagram'da çalışır mı?​

Evet! Hem Facebook hem Instagram Lead Ads desteklenir. Instagram Lead Ads bakın.

Web sitesi olmadan Lead Ads kullanılabilir mi?​

Evet! Lead Form Facebook/Instagram'a yerleşiktir. Ancak şunlar gerekir:

  • Webhook için Perfex CRM kurulumu (HTTPS ile)
  • Lead Form için Gizlilik Politikası URL'si

Lead'ler CRM'e ne kadar hızlı gelir?​

Saniyeler içinde! Form gönderiminden Perfex CRM'de lead görünmesine kadar tipik gecikme 1–5 saniyedir.

Reklama para harcamadan test edebilir miyim?​

Evet! Facebook Lead Ads Testing Tool veya modülün yerleşik "Send Test Lead" düğmesini kullanın. Testing Leads bakın.

Lead senkronize edilemezse ne olur?​

Modül otomatik olarak onu yeniden deneme kuyruğuna ekler ve daha sonra tekrar dener. Sync History sayfasından manuel olarak da işleyebilirsiniz.

Hangi lead'lerin hangi personele gideceğini kontrol edebilir miyim?​

Evet! Modül sayfa başına lead atamasını destekler:

  1. Modül ayarlarında Default Assigned Staff ayarlayın (bu genel yedektir)
  2. Connected Pages tablosunda her sayfanın kendi "Assign Leads To" açılır menüsü vardır
  3. Her sayfa için farklı bir personel seçin — o sayfadan gelen lead'ler doğrudan ona gider!

Örnek: "Restoran Sayfası"ndan lead'ler Alice'e, "Emlak Sayfası"ndan lead'ler Bob'a. Ayrıntılar için Settings Page → Per-Page Lead Assignment bakın.

Alan Eşleştirme​

Alan eşleştirmesini yapılandırmam gerekiyor mu?​

Standart alanlar için hayır! İsim, e-posta, telefon, şirket, şehir vb. otomatik eşlenir. Yalnızca Lead Form'daki özel sorular için özel eşleştirme gerekir. Field Mapping bakın.

Eşlenmemiş alanlara ne olur?​

Eşlenmemiş alanlar lead'in Description alanında saklanır, böylece veri kaybetmezsiniz.

Perfex CRM özel alanlarına eşleyebilir miyim?​

Evet! Perfex CRM'de Lead'ler için oluşturduğunuz özel alanlar Field Mapping açılır menüsünde görünür.

Güvenlik​

Verilerim güvende mi?​

Evet! Modül şunları kullanır:

  • Sunucu tarafı token değişimi (App Secret JavaScript'te açığa çıkmaz)
  • Webhook imza doğrulaması (X-Hub-Signature-256)
  • Tüm uç noktalarda CSRF koruması
  • Girdi doğrulaması ve sanitizasyon
  • Tüm iletişimde HTTPS gerekli

App Secret kullanıcılara görünür mü?​

Hayır. App Secret veritabanınızda saklanır ve yalnızca sunucu tarafında kullanılır. HTML veya JavaScript'te açığa çıkmaz.

Facebook CRM verilerime erişebilir mi?​

Hayır. Facebook yalnızca webhook'unuza veri gönderebilir. CRM'deki verileri okuyamaz, değiştiremez veya erişemez.

Güncellemeler ve Uyumluluk​

Modülü nasıl güncellerim?​

  1. CodeCanyon'dan en son sürümü indirin
  2. Perfex CRM'de mevcut modülü devre dışı bırakın
  3. Yeni sürümü yükleyin
  4. Tekrar etkinleştirin
  5. Veritabanı geçişleri otomatik çalışır

Güncelleme ayarlarımı kaybettirir mi?​

Hayır! Tüm ayarlar, alan eşleştirmeleri ve senkronizasyon geçmişi güncellemeler sırasında korunur.

Modül Perfex CRM 3.x ile uyumlu mu?​

Evet! Modül Perfex CRM v2.3.0 ve üstünü destekler, en son 3.x sürümleri dahil.

Modül hangi Facebook Graph API sürümünü kullanıyor?​

Modül Graph API v19.0 kullanır (sürüm sırasındaki en son kararlı).

Çoklu Site ve Yeniden Satış​

Bunu müşterilerimin CRM'lerinde kullanabilir miyim?​

Her kurulum kendi lisansına (satın alma kodu) ihtiyaç duyar. Müşterileriniz için ek lisanslar satın alabilirsiniz.

Modülü değiştirebilir miyim?​

Modül şifrelenmemiş kaynak kodu ile gelir. Kendi kullanımınız için değiştirmeniz memnuniyetle karşılanır, ancak CodeCanyon lisans şartlarına göre yeniden dağıtım izin verilmez.

Hâlâ Sorularınız mı Var?​

Değişiklik günlüğünü kontrol edin Changelog