Ayarlar Sayfası
Ana ayarlar sayfası, Facebook ve Instagram Potansiyel Müşteri entegrasyonunu yönetmek için komut merkezinizdir. İşte yapabilecekleriniz!
Erişim
Perfex CRM kenar çubuğunda Meta Leads → Ayarlar bölümüne gidin.
Veya doğrudan şu adrese gidin: https://yourcrm.com/admin/facebookleadsintegration
İstatistik Kontrol Paneli
En üstte, aylık performansınızı gösteren dört istatistik kutusu göreceksiniz:
| İstatistik | Ne Gösterir | Renk |
|---|---|---|
| Bu Ay Senkronize Edilen | Başarıyla içe aktarılan potansiyel müşteriler | Yeşil |
| Bu Ay Başarısız | İçe aktarılamayan potansiyel müşteriler | Kırmızı |
| Yeniden Deneme Bekleyen | Yeniden denenmeyi bekleyen potansiyel müşteriler | Sarı |
| Bu Ay Toplam | Denenen tüm potansiyel müşteriler | Mavi |
Bağlantı Durumu
Üç gösterge her şeyin bağlı olup olmadığını gösterir:
| Gösterge | Ne Anlama Gelir |
|---|---|
| Uygulama Kimlik Bilgileri - Yapılandırıldı | App ID ve Secret bilgileriniz kaydedildi |
| Webhook - Doğrulandı | Facebook webhook'unuzu başarıyla doğruladı |
| Access Token - Token Kaydedildi | Facebook ile bağlandınız ve bir token saklandı |
Hedef: Üçü de yeşil olmalı!
Eylem Düğmeleri
| Düğme | Ne Yapar |
|---|---|
| Bağlantıyı Test Et | Kimlik bilgilerinizi, token'ınızı ve Facebook izinlerinizi doğrular |
| Test Potansiyel Müşterisi Gönder | Tam akışı doğrulamak için sahte bir test potansiyel müşterisi oluşturur |
Meta Uygulama Ayarları
| Ayar | Açıklama | Örnek |
|---|---|---|
| App ID | Meta Uygulamanızın benzersiz tanımlayıcısı | 123456789012345 |
| App Secret | Meta Uygulamanızın gizli anahtarı | abc123... (göstermek için tıklayın) |
App Secret varsayılan olarak gizlidir. Görmek için göz simgesine tıklayın.
Değişiklik yaptıktan sonra "Ayarları Kaydet" düğmesine tıklayın
Webhook Ayarları
Bunlar modül tarafından oluşturulan salt okunur değerlerdir:
| Ayar | Ne Olduğu |
|---|---|
| Webhook Callback URL | Facebook'un potansiyel müşteri verilerini gönderdiği URL |
| Verify Token | Webhook doğrulaması sırasında kullanılan gizli token |
Her değeri kopyalamak için Kopyala düğmesine tıklayın.
Bu değerler modülü yeniden yüklemediğiniz sürece asla değişmez. Facebook'ta yapılandırıldıktan sonra, bunlara tekrar dokunmanız gerekmez.
Potansiyel Müşteri Ayarları
Yeni potansiyel müşterilerin Perfex CRM'de nasıl işleneceğini yapılandırın:
| Ayar | Ne Yapar | Öneri |
|---|---|---|
| Varsayılan Atanan Personel | Yeni potansiyel müşterilere kim atanır (genel yedek) | Ana satış personelinizi seçin |
| Varsayılan Kaynak | Potansiyel müşteri kaynağı etiketi | "Facebook" veya "Meta Leads" kaynağı oluşturun |
| Varsayılan Durum | Yeni potansiyel müşteriler için başlangıç durumu | Genellikle "Yeni" veya "İletişime Geçilmedi" |
Not: Varsayılan Atanan Personel genel yedek olarak çalışır. Aşağıdaki Bağlı Sayfalar bölümünde bunu sayfa başına geçersiz kılabilirsiniz. Örneğin, Sayfa A'dan gelen potansiyel müşteriler Alice'e, Sayfa B'den gelenler Bob'a gidebilir. Aşağıdaki Sayfa Başına Potansiyel Müşteri Atama bölümüne bakın!
Seçenekler
| Seçenek | Varsayılan | Açıklama |
|---|---|---|
| Yinelenen algılamayı etkinleştir | Kapalı | Aynı potansiyel müşterinin iki kez içe aktarılmasını önler (e-postaya dayalı) |
| E-posta bildirimleri gönder | Açık | Yeni bir potansiyel müşteri geldiğinde atanan personele e-posta gönderir |
Önerilen: Sık potansiyel müşterili kampanyalar yürütüyorsanız yinelenen algılamayı etkinleştirin. Bu, aynı kişinin iki kez göndermesinin yinelenen girişler oluşturmasını önler.
Bağlı Sayfalar
Ayarlar sayfasının alt kısmında bağlı Facebook Sayfalarınızı göreceksiniz:
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Sayfa Adı | Facebook Sayfanızın adı |
| Durum | İzleniyor veya İzlenmiyor |
| Alınan Potansiyel Müşteriler | Bu Sayfadan alınan toplam potansiyel müşteriler |
| Potansiyel Müşterileri Ata | Personel açılır menüsü - BU belirli sayfadan potansiyel müşterileri kimin alacağını seçin |
| Eylem | Abone Ol/Abonelikten Çık düğmesi |
Sayfa Başına Potansiyel Müşteri Atama
Bu, farklı Sayfalardan gelen potansiyel müşterileri farklı personele yönlendirmenizi sağlayan güçlü bir özelliktir!
Nasıl çalışır:
- Her Sayfanın kendi "Potansiyel Müşterileri Ata" açılır menüsü vardır
- O sayfadan gelen tüm potansiyel müşterileri o kişiye atamak için bir personel seçin
- Genel Varsayılan Atanan Personel ayarına geri dönmek için "- Genel Varsayılanı Kullan -" olarak bırakın
- Değişiklikler otomatik olarak kaydedilir - Kaydet'e tıklamanıza gerek yok!
Örnek senaryo:
| Sayfa | Atanan | Ne Olur |
|---|---|---|
| Restoranım | Alice (Satış Temsilcisi) | Tüm restoran potansiyel müşterileri Alice'e gider |
| Gayrimenkulüm | Bob (Emlak Danışmanı) | Tüm gayrimenkul potansiyel müşterileri Bob'a gider |
| E-Mağazam | - Genel Varsayılanı Kullan - | Yukarıdaki "Varsayılan Atanan Personel"de ne ayarlanmışsa onu kullanır |
Öncelik sırası: Sayfa başına atama her zaman genel varsayılandan önce gelir. Bir sayfada belirli bir personel ayarlanmışsa, genel ayardan bağımsız olarak potansiyel müşteriyi o kişi alır.
Sayfaları Yönetme
| Eylem | Nasıl |
|---|---|
| Sayfa Ekle | "Facebook ile Bağlan" düğmesine tıklayın |
| Abone Ol | Yeşil "Abone Ol" düğmesine tıklayın |
| Abonelikten Çık | Kırmızı "İzlemeyi Durdur" düğmesine tıklayın |
| Yenile | "Facebook ile Bağlan" düğmesine tekrar tıklayın |
| Personel Ata | "Potansiyel Müşterileri Ata" açılır menüsünden seçin |
Perfex CRM'nin Ana Ayarlarındaki Ayarlar
Modül ayrıca Kurulum → Ayarlar (Perfex'in genel ayarlar sayfası) içinde şunlara hızlı erişim sağlayan bir sekme ekler:
- App ID
- App Secret
- Webhook URL ve Verify Token
- Varsayılan potansiyel müşteri ayarları
- Tam ayarlara, senkronizasyon geçmişine ve alan eşlemeye bağlantılar
Bu bir kısayoldur - aynı ayarların tümü ana modül ayarları sayfasında mevcuttur.
Alan eşlemesini yapılandırmanız mı gerekiyor? Alan Eşleme