Página de Configurações
A página principal de configurações é seu centro de comando para gerenciar a integração de Leads do Facebook e Instagram. Aqui está tudo que você pode fazer!
Como Acessar
Vá para Meta Leads → Settings na barra lateral do Perfex CRM.
Ou navegue diretamente para: https://yourcrm.com/admin/facebookleadsintegration
Dashboard de Estatísticas
No topo, você verá quatro caixas de estatísticas mostrando seu desempenho mensal:
| Estatística | O que Mostra | Cor |
|---|---|---|
| Synced This Month | Leads importados com sucesso | Verde |
| Failed This Month | Leads que falharam na importação | Vermelho |
| Pending Retry | Leads aguardando nova tentativa | Amarelo |
| Total This Month | Todos os leads tentados | Azul |
Status da Conexão
Três indicadores mostram se tudo está conectado:
| Indicador | O que Significa |
|---|---|
| App Credentials - Configured | Seu App ID e Secret estão salvos |
| Webhook - Verified | O Facebook verificou seu webhook com sucesso |
| Access Token - Token Saved | Você conectou com o Facebook e um token está armazenado |
Objetivo: Todos os três devem estar verdes!
Botões de Ação
| Botão | O que Faz |
|---|---|
| Test Connection | Verifica suas credenciais, token e permissões com o Facebook |
| Send Test Lead | Cria um lead de teste falso para verificar o fluxo completo |
Configurações do Meta App
| Configuração | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| App ID | Identificador único do seu Meta App | 123456789012345 |
| App Secret | Chave secreta do seu Meta App | abc123... (clique para mostrar) |
O App Secret está oculto por padrão. Clique no ícone do olho para revelá-lo.
Após fazer alterações, clique em "Save Settings"
Configurações do Webhook
Estes são valores somente leitura gerados pelo módulo:
| Configuração | O que É |
|---|---|
| Webhook Callback URL | A URL para onde o Facebook envia os dados de leads |
| Verify Token | O token secreto usado durante a verificação do webhook |
Clique no botão Copy para copiar cada valor.
Esses valores nunca mudam a menos que você reinstale o módulo. Uma vez configurados no Facebook, você não precisa tocá-los novamente.
Configurações de Leads
Configure como novos leads são tratados no Perfex CRM:
| Configuração | O que Faz | Recomendação |
|---|---|---|
| Default Assigned Staff | Quem recebe novos leads (fallback global) | Escolha seu principal vendedor |
| Default Source | Tag de origem do lead | Crie uma fonte "Facebook" ou "Meta Leads" |
| Default Status | Status inicial para novos leads | Geralmente "New" ou "Not Contacted" |
Nota: O Default Assigned Staff age como fallback global. Você pode sobrescrever isso por página na seção Connected Pages abaixo. Por exemplo, leads da Page A podem ir para Alice, enquanto leads da Page B vão para Bob. Veja Atribuição de Leads por Página abaixo!
Opções
| Opção | Padrão | Descrição |
|---|---|---|
| Enable duplicate detection | Off | Impede importar o mesmo lead duas vezes (baseado em email) |
| Send email notifications | On | Envia email ao staff atribuído quando um novo lead chega |
Recomendado: Ative a detecção de duplicatas se você executa campanhas com leads frequentes. Isso impede que a mesma pessoa enviando duas vezes crie entradas duplicadas.
Páginas Conectadas
Na parte inferior da página de configurações, você verá suas Facebook Pages conectadas:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Page Name | Nome da sua Facebook Page |
| Status | Monitoring ou Not Monitoring |
| Leads Received | Total de leads recebidos desta Page |
| Assign Leads To | Dropdown de staff - escolha quem recebe leads desta Page específica |
| Action | Botão Subscribe/Unsubscribe |
Atribuição de Leads por Página
Este é um recurso poderoso que permite direcionar leads de diferentes Pages para diferentes membros da equipe!
Como funciona:
- Cada Page tem seu próprio dropdown "Assign Leads To"
- Selecione um membro da equipe para atribuir todos os leads dessa página a essa pessoa
- Deixe como "- Use Global Default -" para usar o Default Assigned Staff global
- Alterações são salvas automaticamente - não precisa clicar em Salvar!
Cenário de exemplo:
| Page | Atribuído a | O que Acontece |
|---|---|---|
| My Restaurant | Alice (Vendedora) | Todos os leads do restaurante vão para Alice |
| My Real Estate | Bob (Corretor) | Todos os leads imobiliários vão para Bob |
| My E-Shop | - Use Global Default - | Usa o que está definido em "Default Assigned Staff" acima |
Ordem de prioridade: A atribuição por página sempre vence sobre o padrão global. Se uma página tem um membro específico definido, é quem recebe o lead - independente da configuração global.
Gerenciando Páginas
| Ação | Como |
|---|---|
| Add Pages | Clique em "Connect with Facebook" |
| Subscribe | Clique no botão verde "Subscribe" |
| Unsubscribe | Clique no botão vermelho "Stop Monitoring" |
| Refresh | Clique em "Connect with Facebook" novamente |
| Assign Staff | Selecione no dropdown "Assign Leads To" |
Configurações nas Configurações Principais do Perfex CRM
O módulo também adiciona uma aba em Setup → Settings (página de configurações globais do Perfex) com acesso rápido a:
- App ID
- App Secret
- Webhook URL e Verify Token
- Configurações padrão de leads
- Links para configurações completas, histórico de sincronização e mapeamento de campos
Este é um atalho - todas as mesmas configurações estão disponíveis na página principal de configurações do módulo.
Precisa configurar o mapeamento de campos? Field Mapping