ميزات الذكاء الاصطناعي (OpenAI)
يتكامل FeedbackPulse SaaS مع OpenAI GPT API لتوفير تحليل تغذية راجعة فعّال مدعوم بالذكاء الاصطناعي. جميع ميزات الذكاء الاصطناعي اختيارية — المنصة تعمل بشكل مثالي بدونها.
✨ ما يفعله الذكاء الاصطناعي في FeedbackPulse
| الميزة | الوصف | وقت التشغيل |
|---|---|---|
| تحليل المشاعر | يمنح كل تقديم درجة من -1.0 (سلبي) إلى +1.0 (إيجابي) | عند التقديم |
| الوسم التلقائي | يقترح وسوماً ذات صلة (مثل: "خطأ"، "طلب ميزة"، "ثناء") | عند التقديم |
| اقتراحات الرد بالذكاء الاصطناعي | ينشئ رداً مسودة للمشرف لمراجعته وتعديله | عند الطلب (نقرة زر) |
| تلخيص التغذية الراجعة | يلخص مجموعات من التغذية الراجعة في موضوعات رئيسية | عند الطلب |
| اكتشاف الشذوذات | ينبّه عند انخفاض التقييمات فجأة دون المتوسط التاريخي | مجدول (كل 12 ساعة) |
🔧 الإعداد
الخطوة 1: الحصول على مفتاح OpenAI API
- سجّل على platform.openai.com
- انتقل إلى API Keys → Create new secret key
- انسخ المفتاح (يبدأ بـ
sk-)
الخطوة 2: إعداد ملف .env
OPENAI_API_KEY=sk-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
الخطوة 3: التفعيل في لوحة الإدارة
انتقل إلى Admin → Settings → AI:
- فعّل ميزات الذكاء الاصطناعي
- الصق مفتاح API الخاص بك
- احفظ
هذا كل شيء! ميزات الذكاء الاصطناعي نشطة الآن عبر المنصة.
💰 اعتبارات التكلفة
تفرض OpenAI رسوماً لكل رمز (تقريباً لكل كلمة). التكاليف النموذجية لـ FeedbackPulse:
| الميزة | التكلفة التقريبية لكل استخدام | النموذج |
|---|---|---|
| تحليل المشاعر | ~$0.001 | GPT-3.5-turbo |
| الوسم التلقائي | ~$0.001 | GPT-3.5-turbo |
| اقتراح الرد بالذكاء الاصطناعي | ~$0.003 | GPT-3.5-turbo |
| اكتشاف الشذوذات | ~$0.005 لكل دفعة | GPT-3.5-turbo |
لمنصة بها 1,000 تقديم/شهر، توقع ~$1-5/شهر في تكاليف OpenAI.
🔐 الأمان
- يُخزَّن مفتاح API مشفّراً في قاعدة البيانات (عبر
PlatformSetting) - تذهب الطلبات مباشرة من خادمك إلى OpenAI — لا تمر بيانات العملاء عبر أطراف ثالثة
- يمكنك تعطيل الذكاء الاصطناعي في أي وقت دون التأثير على الوظائف الأخرى
⏭️ الخطوات التالية
- إعداد reCAPTCHA
- التقديمات والردود — شاهد الذكاء الاصطناعي في العمل