Перейти к основному содержимому

Портал поставщика

Портал поставщика предоставляет вашим вендорам и поставщикам услуг прямой доступ для взаимодействия с процессом закупок. Поставщики могут входить в систему для подачи и обновления котировок, просмотра назначенных им заказов на покупку и поддержания актуальности своей профильной информации — всё это без необходимости в посредничестве вашей команды.

Обзор​

Портал поставщика — это интерфейс самообслуживания для ваших поставщиков. Он упрощает коммуникацию и сокращает обмен электронными письмами, предоставляя поставщикам выделенное пространство для управления их стороной закупочных отношений.

Ключевые возможности портала поставщика:

  • Подача котировок -- Ответ на RFQ напрямую через портал.
  • Обновление существующих котировок -- Пересмотр цен, условий доставки или срока действия до принятия решения.
  • Просмотр заказов на покупку -- Просмотр всех назначенных заказов, включая статус и детали.
  • Обновление профильной информации -- Поддержание актуальности контактных данных, условий оплаты и предпочтений доставки.

Включение портала поставщика​

Для активации портала поставщика:

  1. Перейдите в Настройки → Управление закупками в CRM.
  2. Найдите раздел настроек Портал поставщика.
  3. Переключите портал в положение Включён.
  4. Настройте параметры доступа к порталу, такие как URL портала и настройки уведомлений.
  5. Сохраните конфигурацию.
подсказка

После включения портала рассмотрите возможность отправки ознакомительного письма вашим поставщикам с их учётными данными и кратким руководством по использованию портала.

Приглашение поставщиков​

После включения портала вы можете пригласить поставщиков для доступа к нему:

  1. Перейдите в раздел Поставщики модуля управления закупками.
  2. Откройте профиль поставщика, которого хотите пригласить.
  3. Нажмите Пригласить на портал или Отправить доступ к порталу.
  4. Поставщик получит письмо с учётными данными и ссылкой на портал.
к сведению

Каждый поставщик получает уникальные учётные данные, привязанные к его профилю. Он видит только данные, относящиеся к его собственным котировкам и заказам.

Возможности портала поставщика​

Подача котировок​

Когда ваша команда отправляет RFQ, поставщик получает уведомление и может ответить напрямую через портал:

  1. Поставщик входит в портал.
  2. Переходит в раздел Котировки или RFQ.
  3. Видит ожидающие RFQ с деталями позиций, количествами и специальными требованиями.
  4. Заполняет свои цены, условия доставки и срок действия котировки.
  5. Отправляет котировку.

Поданная котировка немедленно становится видимой вашей команде закупок в CRM.

Обновление котировок​

Если поставщику нужно пересмотреть котировку до принятия решения:

  1. Он открывает соответствующую котировку в портале.
  2. Нажимает Пересмотреть или Обновить.
  3. Изменяет цены, условия доставки или другие детали.
  4. Отправляет обновлённую котировку.
warning

Поставщики могут обновлять только те котировки, которые ещё не были приняты или преобразованы в заказ на покупку. После принятия котировка блокируется.

Просмотр заказов на покупку​

Поставщики могут просматривать все назначенные им заказы:

  • Детали заказа -- Позиции, количества, согласованные цены и условия доставки.
  • Статус заказа -- Текущий статус каждого заказа (Ожидает, Отправлен, Принят, Доставлен, Отменён).
  • История заказов -- Хронологический список всех прошлых заказов для справки.

Обновление профильной информации​

Поставщики могут поддерживать актуальность профиля, обновляя:

  • Имя контактного лица и email.
  • Номер телефона и адрес.
  • Условия оплаты и предпочтительные способы оплаты.
  • Предпочтения доставки и сроки выполнения.

Это гарантирует, что у вашей команды закупок всегда есть актуальная информация о вендоре без необходимости запрашивать обновления вручную.

Контроль доступа и безопасность​

Портал поставщика включает несколько мер безопасности:

  • Изолированный доступ -- Каждый поставщик может видеть только свои котировки, заказы и профильные данные.
  • Видимость на основе ролей -- Администраторы CRM контролируют, какие данные видны на портале.
  • Управление сессиями -- Сессии портала истекают после настраиваемого периода неактивности.
  • Управление паролями -- Поставщики могут сбросить свои пароли через безопасный процесс самообслуживания.
к сведению

Администраторы CRM могут отозвать доступ поставщика к порталу в любое время, перейдя в профиль поставщика и отключив его учётные данные портала.

Лучшие практики​

  • Заполняйте профили поставщиков полностью -- Поощряйте поставщиков заполнять все поля профиля для бесперебойной обработки заказов.
  • Отслеживайте активность портала -- Регулярно проверяйте входы поставщиков и подачу котировок для обеспечения своевременных ответов.
  • Устанавливайте чёткие сроки -- При отправке RFQ указывайте сроки ответа, чтобы поставщики знали, когда ожидаются их котировки.
  • Используйте уведомления -- Включите email-уведомления для оповещения как вашей команды, так и поставщиков о ключевых действиях (новый RFQ, подана котировка, выдан заказ).
Поддержка

Для помощи с настройкой портала поставщика посетите Themesic Support Ticketing Area.