供应商门户
供应商门户为您的供应商和服务提供商提供直接参与采购流程的途径。供应商可以登录提交和更新报价、查看分配给他们的采购订单，以及维护最新的个人资料信息——所有这些都无需您的团队充当中间人。
概述
供应商门户是供应商的自助服务界面。它通过为供应商提供专门的空间来管理采购关系中他们的一方，从而简化沟通并减少来回的邮件往来。
供应商门户的主要功能：
- 提交报价 -- 通过门户直接回复询价 (RFQ)。
- 更新现有报价 -- 在做出决定之前修改价格、交货条款或有效期。
- 查看采购订单 -- 查看分配给他们的所有采购订单，包括状态和详情。
- 更新个人资料信息 -- 保持联系方式、付款条款和交货偏好的最新状态。
启用供应商门户
要激活供应商门户：
- 在 CRM 中导航到 Settings → Purchase Management。
- 找到 Supplier Portal 设置部分。
- 将门户切换为 Enabled。
- 配置门户访问设置，如门户 URL 和通知偏好。
- 保存配置。
提示
启用门户后，考虑向您的供应商发送一封介绍邮件，包含他们的登录凭据和门户使用简要指南。
邀请供应商
门户启用后，您可以邀请供应商访问：
- 前往采购管理模块的 Suppliers 部分。
- 打开要邀请的供应商资料。
- 点击 Invite to Portal 或 Send Portal Access。
- 供应商将收到包含登录凭据和门户链接的邮件。
信息
每个供应商都会收到与其供应商资料关联的唯一凭据。他们只能看到与自己的报价和采购订单相关的数据。
供应商门户功能
提交报价
当您的团队发送询价 (RFQ) 时，供应商会收到通知并可以通过门户直接回复：
- 供应商登录门户。
- 他们导航到 Quotations 或 RFQs 部分。
- 他们看到待处理的 RFQ，包含商品详情、数量和任何特殊要求。
- 他们填写价格、交货条款和报价有效期。
- 他们提交报价。
提交的报价会立即在 CRM 中对您的采购团队可见。
更新报价
如果供应商需要在做出决定前修改报价：
- 他们在门户中打开相关报价。
- 点击 Revise 或 Update。
- 修改价格、交货条款或其他详情。
- 提交更新后的报价。
注意
供应商只能更新尚未被接受或转换为采购订单的报价。一旦报价被接受，它将被锁定。
查看采购订单
供应商可以查看分配给他们的所有采购订单：
- 订单详情 -- 商品、数量、商定价格和交货条款。
- 采购订单状态 -- 每个采购订单的当前状态（待处理、已发送、已接受、已交付、已取消）。
- 订单历史 -- 所有过往采购订单的按时间顺序列表，供参考。
更新个人资料信息
供应商可以通过更新以下内容保持资料最新：
- 联系人姓名和邮箱。
- 电话号码和地址。
- 付款条款和首选付款方式。
- 交货偏好和交期。
这确保您的采购团队始终拥有准确的供应商信息，无需手动请求更新。
访问控制和安全
供应商门户包含多项安全措施：
- 隔离访问 -- 每个供应商只能查看自己的报价、采购订单和个人资料数据。
- 基于角色的可见性 -- CRM 管理员控制门户中显示哪些数据项。
- 会话管理 -- 门户会话在可配置的不活动时间后过期。
- 密码管理 -- 供应商可以通过安全的自助流程重置密码。
信息
CRM 管理员可以随时通过导航到供应商资料并禁用其门户凭据来撤销供应商的门户访问权限。
最佳实践
- 保持供应商资料完整 -- 鼓励供应商填写所有资料字段，以便顺畅地订单处理。
- 监控门户活动 -- 定期审查供应商登录和报价提交，确保及时响应。
- 设定明确的截止日期 -- 发送 RFQ 时，包含回复截止日期，让供应商知道何时需要提交报价。
- 使用通知 -- 启用邮件通知，在关键操作发生时（新 RFQ、报价已提交、采购订单已签发）提醒您的团队和供应商。
支持
如需配置供应商门户的帮助，请访问 Themesic 支持工单区。