Domínios Personalizados
Os domínios personalizados permitem que seus tenants acessem o CRM usando seu próprio nome de domínio em vez de um subdomínio. Por exemplo, em vez de acme.suaplataforma.com, a Acme Corp poderia usar crm.acmecorp.com. Este é um recurso premium que adiciona um valor percebido significativo.
Como Funciona
- Você habilita Domínios Personalizados para um plano de assinatura
- Um tenant naquele plano insere seu domínio personalizado no painel
- O tenant aponta o DNS do seu domínio para o seu servidor
- O módulo detecta automaticamente e roteia o tráfego para o tenant correto
Habilitando Domínios Personalizados para um Plano
- Vá até SaaS Management → Plans
- Edite o plano onde deseja habilitar domínios personalizados
- Role até "Advanced Feature"
- Alterne "Enable Custom Domain" para ON
- Clique em Save
Alterne "Enable Custom Domain" na seção Advanced Feature — normalmente apenas para seus planos premium
Estratégia de Negócio: Habilite Domínios Personalizados apenas nos seus planos de nível superior. Isso cria um incentivo poderoso para os tenants fazerem upgrade. Domínios personalizados têm alto valor percebido — os tenants ficarão felizes em pagar mais pela capacidade de usar seu próprio domínio.
Como os Tenants Configuram Domínios Personalizados
Uma vez que os domínios personalizados estejam habilitados para o plano deles, os tenants verão uma seção "Enable Custom Domain" no painel.
Etapa 1: Tenant Insere Seu Domínio
Os tenants simplesmente digitam seu nome de domínio e clicam em Save
Etapa 2: Tenant Configura o DNS
Quando um tenant clica no ícone de informação (ℹ️) ao lado da seção Custom Domain, ele vê um guia de configuração de DNS integrado:
Um guia DNS claro, passo a passo, aparece dentro do painel — não é necessário criar documentação de suporte!
O guia informa exatamente o que fazer:
- Comprar um domínio (se não tiver um)
- Acessar as configurações de DNS no registrador
- Adicionar um Registro A apontando para o IP do seu servidor
- Opcionalmente adicionar uma versão www
- Aguardar a propagação do DNS (até 48 horas)
Etapa 3: Domínio Entra em Funcionamento
Uma vez que o DNS se propague, o tenant pode acessar seu CRM pelo domínio personalizado. O módulo lida com todo o roteamento automaticamente.
Visualização do Admin de Domínios Personalizados
Como admin, você pode ver e gerenciar domínios personalizados dos tenants:
- Vá até Customers no painel de administração
- Clique no tenant
- Procure a seção "Enable Custom Domain"
O admin pode visualizar e gerenciar domínios personalizados de qualquer tenant
SSL para Domínios Personalizados
Domínios personalizados precisam de seus próprios certificados SSL. Opções:
| Método | Esforço | Custo |
|---|---|---|
| Tenant usa Cloudflare | Nenhum (tenant cuida) | Gratuito |
| Let's Encrypt (Certbot) | Executar um comando por domínio | Gratuito |
| Certificado pago | Instalação manual por domínio | $10-70/ano |
A abordagem mais fácil é recomendar o Cloudflare aos seus tenants — eles obtêm SSL gratuito automaticamente.
Solução de Problemas de Domínios Personalizados
| Problema | Causa | Correção |
|---|---|---|
| Domínio mostra "not found" | DNS não propagou | Aguarde até 48 horas e tente novamente |
| Domínio mostra a página padrão da hospedagem | Servidor web não configurado para o domínio | Adicione o domínio à configuração do Apache/Nginx |
| Aviso de SSL | Sem certificado SSL para o domínio personalizado | Configure SSL usando Let's Encrypt ou Cloudflare |
Domínios personalizados configurados! Em seguida, configure as Configurações de API se precisar de acesso programático à sua plataforma SaaS.