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Domínios Personalizados

Os domínios personalizados permitem que seus tenants acessem o CRM usando seu próprio nome de domínio em vez de um subdomínio. Por exemplo, em vez de acme.suaplataforma.com, a Acme Corp poderia usar crm.acmecorp.com. Este é um recurso premium que adiciona um valor percebido significativo.

Como Funciona​

  1. Você habilita Domínios Personalizados para um plano de assinatura
  2. Um tenant naquele plano insere seu domínio personalizado no painel
  3. O tenant aponta o DNS do seu domínio para o seu servidor
  4. O módulo detecta automaticamente e roteia o tráfego para o tenant correto

Habilitando Domínios Personalizados para um Plano​

  1. Vá até SaaS Management → Plans
  2. Edite o plano onde deseja habilitar domínios personalizados
  3. Role até "Advanced Feature"
  4. Alterne "Enable Custom Domain" para ON
  5. Clique em Save

Alterne "Enable Custom Domain" na seção Advanced Feature — normalmente apenas para seus planos premium

informação

Estratégia de Negócio: Habilite Domínios Personalizados apenas nos seus planos de nível superior. Isso cria um incentivo poderoso para os tenants fazerem upgrade. Domínios personalizados têm alto valor percebido — os tenants ficarão felizes em pagar mais pela capacidade de usar seu próprio domínio.

Como os Tenants Configuram Domínios Personalizados​

Uma vez que os domínios personalizados estejam habilitados para o plano deles, os tenants verão uma seção "Enable Custom Domain" no painel.

Etapa 1: Tenant Insere Seu Domínio​

Os tenants simplesmente digitam seu nome de domínio e clicam em Save

Etapa 2: Tenant Configura o DNS​

Quando um tenant clica no ícone de informação (ℹ️) ao lado da seção Custom Domain, ele vê um guia de configuração de DNS integrado:

Um guia DNS claro, passo a passo, aparece dentro do painel — não é necessário criar documentação de suporte!

O guia informa exatamente o que fazer:

  1. Comprar um domínio (se não tiver um)
  2. Acessar as configurações de DNS no registrador
  3. Adicionar um Registro A apontando para o IP do seu servidor
  4. Opcionalmente adicionar uma versão www
  5. Aguardar a propagação do DNS (até 48 horas)

Etapa 3: Domínio Entra em Funcionamento​

Uma vez que o DNS se propague, o tenant pode acessar seu CRM pelo domínio personalizado. O módulo lida com todo o roteamento automaticamente.

Visualização do Admin de Domínios Personalizados​

Como admin, você pode ver e gerenciar domínios personalizados dos tenants:

  1. Vá até Customers no painel de administração
  2. Clique no tenant
  3. Procure a seção "Enable Custom Domain"

O admin pode visualizar e gerenciar domínios personalizados de qualquer tenant

SSL para Domínios Personalizados​

Domínios personalizados precisam de seus próprios certificados SSL. Opções:

MétodoEsforçoCusto
Tenant usa CloudflareNenhum (tenant cuida)Gratuito
Let's Encrypt (Certbot)Executar um comando por domínioGratuito
Certificado pagoInstalação manual por domínio$10-70/ano

A abordagem mais fácil é recomendar o Cloudflare aos seus tenants — eles obtêm SSL gratuito automaticamente.

Solução de Problemas de Domínios Personalizados​

ProblemaCausaCorreção
Domínio mostra "not found"DNS não propagouAguarde até 48 horas e tente novamente
Domínio mostra a página padrão da hospedagemServidor web não configurado para o domínioAdicione o domínio à configuração do Apache/Nginx
Aviso de SSLSem certificado SSL para o domínio personalizadoConfigure SSL usando Let's Encrypt ou Cloudflare
success

Domínios personalizados configurados! Em seguida, configure as Configurações de API se precisar de acesso programático à sua plataforma SaaS.