Перейти к основному содержимому

Пользовательские домены

Пользовательские домены позволяют арендаторам получать доступ к CRM, используя собственное доменное имя вместо поддомена. Например, вместо acme.yourplatform.com компания Acme Corp может использовать crm.acmecorp.com. Это премиум-функция, которая значительно повышает воспринимаемую ценность.

Как это работает​

  1. Вы включаете пользовательские домены для тарифного плана
  2. Арендатор на этом плане вводит свой домен в панели управления
  3. Арендатор направляет DNS своего домена на ваш сервер
  4. Модуль автоматически обнаруживает и маршрутизирует трафик к нужному арендатору

Включение пользовательских доменов для плана​

  1. Перейдите в SaaS Management → Plans
  2. Откройте план, для которого хотите включить пользовательские домены
  3. Прокрутите вниз до раздела "Advanced Feature"
  4. Переключите "Enable Custom Domain" в положение ON
  5. Нажмите Save

Переключите "Enable Custom Domain" в разделе Advanced Feature — обычно только для премиум-планов

к сведению

Бизнес-стратегия: Включайте пользовательские домены только на старших тарифных планах. Это создаёт мощный стимул для арендаторов к переходу на более высокий тариф. Пользовательские домены имеют высокую воспринимаемую ценность — арендаторы готовы платить больше за возможность использовать собственный домен.

Как арендаторы настраивают пользовательские домены​

После включения пользовательских доменов для их плана арендаторы увидят раздел "Enable Custom Domain" в своей панели управления.

Шаг 1: Арендатор вводит домен​

Арендаторы просто вводят доменное имя и нажимают Save

Шаг 2: Арендатор настраивает DNS​

Когда арендатор нажимает значок информации (ℹ️) рядом с разделом Custom Domain, он видит встроенное руководство по настройке DNS:

Понятное пошаговое руководство по DNS появляется прямо в панели управления — не нужно создавать отдельную документацию!

Руководство объясняет, что именно нужно сделать:

  1. Купить домен (если у арендатора его ещё нет)
  2. Получить доступ к настройкам DNS у регистратора
  3. Добавить A-запись, указывающую на IP вашего сервера
  4. По желанию добавить версию с www
  5. Дождаться распространения DNS (до 48 часов)

Шаг 3: Домен становится активным​

После распространения DNS арендатор может получить доступ к CRM по своему домену. Модуль автоматически выполняет всю маршрутизацию.

Панель администратора для пользовательских доменов​

Как администратор, вы можете видеть и управлять доменами арендаторов:

  1. Перейдите в Customers в панели администратора
  2. Нажмите на арендатора
  3. Найдите раздел "Enable Custom Domain"

Администратор может просматривать и управлять пользовательскими доменами любого арендатора

SSL для пользовательских доменов​

Для пользовательских доменов нужны собственные SSL-сертификаты. Варианты:

МетодУсилияСтоимость
Арендатор использует CloudflareНет (арендатор делает самостоятельно)Бесплатно
Let's Encrypt (Certbot)Одна команда для каждого доменаБесплатно
Платный сертификатРучная установка для каждого домена$10-70/год

Самый простой подход — рекомендовать Cloudflare вашим арендаторам — они получают бесплатный SSL автоматически.

Устранение неполадок с пользовательскими доменами​

ПроблемаПричинаРешение
Домен показывает "not found"DNS ещё не распространилсяПодождите до 48 часов и попробуйте снова
Домен показывает стандартную страницу хостингаВеб-сервер не настроен для этого доменаДобавьте домен в конфигурацию Apache/Nginx
Предупреждение SSLНет SSL-сертификата для пользовательского доменаНастройте SSL с помощью Let's Encrypt или Cloudflare
success

Пользовательские домены настроены! Далее настройте Параметры API, если вам нужен программный доступ к SaaS-платформе.