放棄されたカート

カートに商品を残したまま離れた顧客にメールを送信して、失われた売上を回収します。

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概要

流れ:

1. 顧客がカートに商品を追加して購入せずに離れます。
2. 放棄されたカート追跡がカートを記録します（有効な場合）。
3. 設定可能な遅延の後、cronジョブがリマインダーメールを送信します。
4. 顧客が戻って購入を完了できます。

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前提条件

• 放棄されたカート追跡 - 有効にする必要があります。
• 放棄されたカートメール - 有効にする必要があります。
• Abandoned Cart Reminder メールテンプレート - Setup → Email Templates（タイプ: Products）でアクティブである必要があります。
• Cronジョブ - 設定する必要があります（Cron Jobsを参照）。
• 顧客はログインしている必要があります（カートはクライアントアカウントに紐づいています）。

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設定

1. Setup → Settings → Productsに移動します。
2. Featuresの下でAbandoned cart trackingを有効にします。
3. Abandoned Cart Emailの下で：
   • Send abandoned cart reminder emailsを有効にします。
   • Delay before sending（時間）を設定します（例：24）。
4. Setup → Email Templatesに移動します。
5. Abandoned Cart Reminder（タイプ: Products）を見つけます。
6. テンプレートをアクティブ化します（デフォルトでは無効です）。
7. 以下のマージフィールドを使用して件名と本文をカスタマイズします。
8. 保存します。

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メールテンプレート

放棄されたカートメールはPerfexの標準メールテンプレートシステムを使用します。Setup → Email Templatesで件名と本文を完全にカスタマイズできます。

マージフィールド:

Merge field	Description
{client_name}	Customer or company name
{cart_total}	Formatted cart total (e.g., USD 99.00)
{cart_link}	Link back to checkout
{companyname}	Your company name

Example subject: You left items in your cart

Example message:

Hi {client_name},

You have items worth {cart_total} in your cart.

[Complete your purchase]({cart_link})

Best regards,
{companyname}

警告

cronがメールを送信するには、テンプレートがアクティブである必要があります。無効の場合、放棄されたカートメールは送信されません。

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Cronジョブの設定

サーバーのcrontabに放棄されたカートのcron URLを追加します：

0 9 * * * curl -s "https://yoursite.com/products/cron/abandoned_cart_emails" > /dev/null 2>&1

毎日実行します（例：午前9時）。詳細はCron Jobsを参照してください。

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仕組み

1. ログインした顧客がチェックアウトに到達すると、カートが保存されます。
2. 購入せずに離れると、カートはデータベースに残ります。
3. cronジョブが実行され、遅延より古いカートを検索します。
4. 各カートについて、プライマリコンタクトのメールアドレスを使用してリマインダーを送信します。
5. メールにはチェックアウトページへのリンクが含まれます。
6. 送信後、カートは再送信されないようマークされます。

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WhatsApp/SMS連携

WhatsApp/SMS Notificationsがabandoned_cartトリガーで設定されている場合、SMS/WhatsAppメッセージも送信できます。WhatsApp & SMS Notificationsを参照してください。