Activación
Después de instalar PDF Customizer, debes activar el módulo con tu clave de licencia para desbloquear todas las capacidades de diseño y personalización de plantillas.
Pasos de Activación
Sigue estos pasos para activar PDF Customizer:
- Inicia sesión en tu Perfex CRM como administrador.
- Navega a Setup → Modules en la barra lateral de administración.
- Localiza PDF Customizer en la lista de módulos.
- Haz clic en el botón Activate junto al nombre del módulo.
- Ingresa tu clave de licencia (código de compra) en el diálogo de activación.
- Presiona el botón Activate para completar el proceso.
Tu clave de licencia (código de compra) se puede encontrar en tu email de confirmación de compra o en la sección de descargas de tu cuenta en el marketplace donde compraste el módulo.
Gestión de Licencia
Entender cómo funciona tu licencia te ayudará a gestionarla efectivamente:
| Acción | Detalles |
|---|---|
| Activar | Ingresa tu clave de licencia en una instalación de Perfex CRM para desbloquear el módulo |
| Transferir | Mueve tu licencia a una instalación diferente (requiere limpieza primero) |
| Limpiar | Restablece la vinculación de la licencia para que pueda usarse en una nueva instalación |
Si te mudas a una nueva instalación, elimina los archivos del módulo de la instalación anterior primero. Luego usa la herramienta de Limpieza de Licencia (que se encuentra en la página de Creación de Nuevo Ticket en el portal de soporte) para restablecer la licencia. Después de la limpieza, activa el módulo en tu nueva instancia.
Solución de Problemas de Activación
Si encuentras problemas durante la activación, revisa los siguientes problemas comunes:
| Problema | Solución |
|---|---|
| Clave de licencia inválida | Verifica que estés ingresando el código de compra correcto sin espacios adicionales |
| Licencia ya en uso | La licencia está activa en otra instalación — límpiala primero usando la herramienta de Limpieza de Licencia |
| Error de conexión | Asegúrate de que tu servidor pueda hacer solicitudes HTTPS salientes para verificar la licencia |
| Botón de activación no visible | Confirma que el módulo esté correctamente instalado y que hayas iniciado sesión como administrador |
Cada clave de licencia es válida para una instalación activa a la vez. Si necesitas ejecutar el módulo en múltiples instalaciones, necesitarás comprar licencias adicionales.
Soporte
Si no puedes resolver los problemas de activación por tu cuenta, visita el Portal de Soporte de Themesic para abrir un ticket de soporte con tu clave de licencia y una descripción del problema.