GDPR ve Veri Gizliliği
GDPR sayfası (/gdpr), Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne uyum sağlamanıza yardımcı olacak araçlar sunar.
Veri Dışa Aktarma
Belirli bir e-posta adresiyle ilişkili tüm kişisel verileri dışa aktarın:
- Müşterinin e-posta adresini girin
- Verileri Dışa Aktar'a tıklayın
- O e-postadan gelen tüm geri bildirim gönderimlerini içeren bir CSV dosyası oluşturulur
- Dosyayı indirin
Dışa aktarma şunları içerir: ad, e-posta, geri bildirim metni, puanlar, zaman damgaları ve özel anket yanıtları.
Hız sınırı: Kiracı başına saatte 10 dışa aktarma.
CSV Enjeksiyon Önleme
Dışa aktarma, CSV enjeksiyon saldırılarını önlemek için verileri temizler. Formül benzeri içerik (=, +, -, @ ile başlayan) tek tırnak işaretiyle ön eklenir.
Veri Silme
Belirli bir e-posta için tüm kişisel verileri silin veya anonimleştirin:
- Müşterinin e-posta adresini girin
- Şunlardan birini seçin: Sil (kalıcı silme) veya Anonimleştir (kişisel verileri "[Deleted]" ile değiştir)
- İşlemi onaylayın
- Silme isteği oluşturulur ve izlenir
Silinen/Anonimleştirilen Veriler
| Veri | Sil | Anonimleştir |
|---|---|---|
| Müşteri adı | Kaldırılır | "[Deleted]" ile değiştirilir |
| Müşteri e-postası | Kaldırılır | "[Deleted]" ile değiştirilir |
| Geri bildirim metni | Kaldırılır | Korunur |
| Fotoğraflar/medya | Depolamadan silinir | Depolamadan silinir |
| IP adresi | Kaldırılır | Kaldırılır |
| Puanlar/NPS | Kaldırılır | Korunur |
Hız sınırı: Kiracı başına saatte 5 silme isteği.
Otomatik Veri Saklama
Planınızda veri saklama sınırları varsa (örn. 90 gün, 365 gün):
- Saklama süresinden eski gönderimler otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir
- Bu işlem,
data:enforce-retentionzamanlanmış komutu aracılığıyla günlük çalışır - Saklama süresi, superadmin tarafından plan başına belirlenir
Silme İsteği Günlüğü
Tüm silme istekleri şunlarla birlikte günlüğe kaydedilir:
- İstekte bulunanın e-postası ve adı
- İstek tarihi
- Durum (beklemede/tamamlandı)
- Tamamlanma tarihi