Paramètres Généraux
Cette section couvre tout ce que vous pouvez configurer dans le panneau d'administration LeadHub — du fuseau horaire aux membres d'équipe en passant par les clés API. Tous les paramètres décrits ici sont modifiés via votre navigateur. Aucun terminal requis.
Accéder aux Paramètres
Après connexion, regardez la barre latérale gauche. Faites défiler jusqu'au groupe Paramètres.
Paramètres Généraux
Allez dans Paramètres → Général.
| Paramètre | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Fuseau horaire | Toutes les dates/heures s'affichent dans ce fuseau. Choisissez celui où travaille votre équipe. |
| Format de date | Choisissez comment les dates s'affichent partout. Options : YYYY-MM-DD, DD/MM/YYYY, MM/DD/YYYY, etc. |
| Langue | Anglais uniquement pour l'instant. D'autres langues sont prévues. |
Cliquez sur Enregistrer après modification.
Conseil : Si vos automatisations s'exécutent au mauvais moment, vérifiez d'abord ce paramètre de fuseau horaire.
Paramètres d'Équipe (Équipe et Sièges)
Allez dans Paramètres → Équipe et Sièges.
Gérez ici toutes les personnes ayant accès à votre espace de travail.
Voir les Membres
La page liste tous les membres avec leur nom, email et rôle. Vous voyez combien de sièges sont utilisés et combien sont disponibles.
Inviter Quelqu'un
- Cliquez sur Inviter un membre.
- Entrez l'adresse email.
- Choisissez un rôle.
- Cliquez sur Envoyer l'invitation.
La personne invitée reçoit un email avec un lien pour configurer son compte.
Supprimer un Membre
Trouvez la personne dans la liste et cliquez sur Supprimer. Vous ne pouvez pas vous supprimer vous-même.
Limites de Sièges
- Sièges utilisés, Sièges disponibles, Sièges max selon votre plan.
Rôles Expliqués
Super Admin
Le niveau le plus élevé. Accès à tout plus le panneau Super Admin qui contrôle tous les espaces de travail de la plateforme.
Admin
Accès complet à tout dans l'espace de travail.
Manager
Peut travailler avec les leads, voir les rapports et accéder à certains paramètres. Ne peut pas modifier les paramètres de sécurité ni gérer l'équipe.
Agent
Peut voir et gérer les leads qui lui sont assignés. Accès aux fonctions de base.
Viewer
Accès en lecture seule. Voit les leads et rapports sans pouvoir modifier.
Préférences de Notifications
Allez dans Paramètres → Notifications.
Chaque personne définit ses propres préférences. Les modifications n'affectent que le compte connecté.
Événements Pouvant Déclencher des Notifications
| Événement | Quand il se déclenche |
|---|---|
| Nouveau lead reçu | Un nouveau lead arrive |
| Lead assigné à moi | Un lead est assigné à votre compte |
| Lead déplacé vers une étape | Un lead change d'étape |
| Automatisation déclenchée | Une automatisation s'exécute |
| Échec de synchro d'intégration | Un service connecté cesse de fonctionner |
| Export prêt | Votre fichier CSV exporté est prêt |
| Mention d'équipe dans une note | Quelqu'un vous tague dans une note |
Canaux de Notification
Pour chaque événement : In-App (cloche), Email (immédiat, résumé horaire, ou désactivé), Push (navigateur).
Paramètres de Sécurité
Allez dans Paramètres → Sécurité.
Seuls les Admins et Super Admins peuvent accéder à cette page.
Imposer l'Authentification à Deux Facteurs (2FA)
Activez pour obliger tous les membres à configurer la 2FA. Utilise une application d'authentification (Google Authenticator, Authy, etc.).
Durée de Session
Minutes d'inactivité avant déconnexion automatique. Par défaut : 120 minutes.
Tentatives de Connexion Échouées Max
Nombre d'erreurs de mot de passe avant verrouillage temporaire. Par défaut : 5.
Durée de Verrouillage
Minutes pendant lesquelles un compte reste verrouillé. Par défaut : 15 minutes.
Liste Blanche IP
Restreignez l'accès au panneau à des adresses IP spécifiques. Laissez vide pour autoriser toutes les IP.
Attention : Si vous ajoutez votre IP ici et changez de réseau, vous vous verrouillerez dehors.
Page des Sessions
Allez dans Paramètres → Sessions Actives.
Affiche tous les appareils et navigateurs actuellement connectés à votre compte : navigateur, OS, adresse IP, dernière activité.
Révoquer une Session
Cliquez sur Révoquer si vous voyez une session inconnue. Pour déconnecter tous les autres appareils, cliquez sur Révoquer toutes les autres sessions.
Clés API
Allez dans Paramètres → Clés API.
Les clés API permettent aux outils externes (Zapier, code personnalisé, etc.) de se connecter à vos données LeadHub.
Créer une Clé API
- Cliquez sur Nouvelle clé API.
- Donnez-lui un nom descriptif.
- Choisissez les permissions (portées) nécessaires.
- Définissez éventuellement une date d'expiration.
- Cliquez sur Créer.
- Copiez la clé immédiatement. Elle n'est affichée qu'une seule fois.
Portées Disponibles
| Portée | Ce qu'elle permet |
|---|---|
read:leads | Voir les leads |
write:leads | Créer et mettre à jour des leads |
delete:leads | Supprimer des leads |
read:pipelines | Voir les pipelines et étapes |
write:pipelines | Créer et mettre à jour des pipelines |
read:tags | Voir les tags |
write:tags | Créer et mettre à jour des tags |
read:users | Voir les membres d'équipe |
write:users | Créer et mettre à jour des membres |
delete:users | Supprimer des membres |
read:forms | Voir les formulaires |
write:forms | Créer, mettre à jour et soumettre des formulaires |
delete:forms | Supprimer des formulaires |
read:automations | Voir les automatisations |
write:automations | Créer et mettre à jour des automatisations |
delete:automations | Supprimer des automatisations |
read:integrations | Voir les intégrations |
write:integrations | Créer, mettre à jour et supprimer des intégrations |
Révoquer une Clé API
Cliquez sur Révoquer dans la liste. La clé cesse de fonctionner immédiatement.
État de la File d'Attente et des Workers
Allez dans Paramètres → File d'Attente et Workers.
Affiche l'état technique du système de tâches en arrière-plan : Driver de file d'attente et Informations de traitement.
Si les automatisations ne s'exécutent pas ou les emails ne s'envoient pas, c'est le premier endroit à vérifier.
Paramètres de Stockage
Allez dans Paramètres → Stockage.
Contrôle où LeadHub stocke les fichiers téléversés.
Stockage Local (Par Défaut)
Fichiers sauvegardés sur le serveur LeadHub. Fonctionne sans configuration supplémentaire.
Stockage Compatible S3
Sélectionnez Compatible S3 dans le menu déroulant et remplissez :
| Champ | Où le trouver |
|---|---|
| S3 Key | Votre ID de clé d'accès |
| S3 Secret | Votre clé d'accès secrète |
| S3 Region | La région de votre bucket (ex. us-east-1) |
| S3 Bucket | Le nom de votre bucket |
| S3 Endpoint | Uniquement pour les fournisseurs non-AWS |
Cliquez sur Enregistrer. Les fichiers locaux existants ne sont pas déplacés automatiquement.