الإعدادات العامة
يغطي هذا القسم كل ما يمكنك ضبطه داخل لوحة إدارة LeadHub — من المنطقة الزمنية إلى أعضاء فريقك وحتى مفاتيح API. جميع الإعدادات الموضحة هنا تُغيَّر عبر المتصفح. لا يلزم استخدام الطرفية.
كيفية الوصول إلى الإعدادات
بعد تسجيل الدخول، انظر إلى الشريط الجانبي الأيسر. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى مجموعة الإعدادات.
الإعدادات العامة
انتقل إلى الإعدادات → عام.
| الإعداد | ما يفعله |
|---|---|
| المنطقة الزمنية | تُعرض جميع التواريخ والأوقات في التطبيق بهذه المنطقة. اختر المنطقة التي يعمل فيها فريقك. |
| تنسيق التاريخ | اختر كيفية ظهور التواريخ في كل مكان. الخيارات: YYYY-MM-DD، DD/MM/YYYY، MM/DD/YYYY، والمزيد. |
| اللغة | الإنجليزية فقط حالياً. لغات إضافية مخططة للإصدارات المستقبلية. |
انقر على حفظ عند الانتهاء.
نصيحة: إذا كانت الأتمتة تعمل في الوقت الخاطئ، تحقق من إعداد المنطقة الزمنية أولاً.
إعدادات الفريق (الفريق والمقاعد)
انتقل إلى الإعدادات → الفريق والمقاعد.
هنا تدير جميع من لديهم وصول إلى مساحة عملك في LeadHub.
عرض أعضاء الفريق
تسرد الصفحة جميع الأعضاء الحاليين مع اسمهم وعنوان بريدهم الإلكتروني ودورهم.
دعوة شخص ما
- انقر على زر دعوة عضو.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص.
- اختر دوراً.
- انقر على إرسال الدعوة.
سيتلقى الشخص المدعو بريداً إلكترونياً لإعداد حسابه.
إزالة عضو
ابحث عن الشخص في القائمة وانقر على إزالة. لا يمكنك إزالة نفسك.
حدود المقاعد
- المقاعد المستخدمة، المقاعد المتاحة، الحد الأقصى للمقاعد وفقاً لخطتك.
شرح الأدوار
Super Admin
المستوى الأعلى. يمكنهم فعل كل ما يستطيع الـ Admins فعله، بالإضافة إلى الوصول إلى لوحة Super Admin التي تتحكم في جميع مساحات العمل على المنصة.
Admin
وصول كامل لكل شيء داخل مساحة العمل.
Manager
يمكنه العمل مع العملاء المحتملين، وعرض التقارير، والوصول إلى مجموعة محدودة من الإعدادات. لا يمكنه تغيير إعدادات الأمان أو إدارة الفريق.
Agent
يمكنه رؤية وإدارة العملاء المحتملين المعيَّنين له. الوصول إلى الميزات الأساسية فقط.
Viewer
وصول للقراءة فقط. يمكنه رؤية الع ملاء المحتملين والتقارير دون إجراء أي تغييرات.
تفضيلات الإشعارات
انتقل إلى الإعدادات → الإشعارات.
كل شخص في فريقك يضبط تفضيلات إشعاراته الخاصة.
الأحداث التي يمكنها تشغيل الإشعارات
| الحدث | متى يُشغَّل |
|---|---|
| تم استلام عميل محتمل جديد | يصل عميل محتمل جديد إلى مساحة عملك |
| عميل محتمل معيَّن لي | يُعيَّن عميل محتمل لحسابك |
| عميل محتمل منقول لمرحلة | ينتقل عميل محتمل لمرحلة في خط الأنابيب |
| تم تشغيل الأتمتة | تعمل أتمتة على عميل محتمل |
| فشل مزامنة التكامل | خدمة متصلة تتوقف عن العمل |
| التصدير جاهز | مل ف CSV المصدَّر جاهز للتنزيل |
| إشارة الفريق في ملاحظة | يشير إليك أحدهم في ملاحظة |
قنوات الإشعارات
- في التطبيق — جرس إشعار صغير في الشريط العلوي.
- البريد الإلكتروني — فوري، ملخص كل ساعة، أو مُوقَف.
- Push (المتصفح) — إشعار منبثق في المتصفح.
إعدادات الأمان
انتقل إلى الإعدادات → الأمان.
فقط الـ Admins والـ Super Admins يمكنهم الوصول إلى هذه الصفحة.
فرض المصادقة الثنائية (2FA)
فعّل هذا لإلزام كل شخص بإعداد 2FA. تستخدم 2FA ت طبيق مصادقة مثل Google Authenticator أو Authy.
مدة الجلسة
دقائق الخمول قبل تسجيل الخروج التلقائي. الافتراضي: 120 دقيقة.
الحد الأقصى لمحاولات تسجيل الدخول الفاشلة
عدد كلمات المرور الخاطئة قبل القفل المؤقت. الافتراضي: 5.
مدة القفل
دقائق بقاء الحساب مقفلاً بعد محاولات فاشلة كثيرة. الافتراضي: 15 دقيقة.
قائمة بيضاء للـ IP
تقييد الوصول لعناوين IP محددة. اتركها فارغة للسماح بأي IP.
تحذير: إذا أضفت عنوان IP خاصتك ثم غيّرت الشبكة، ستحجب نفسك.
صفحة الجلسات
انتقل إلى الإعدادات → الجلسات النشطة.
تعرض كل جهاز ومتصفح مسجل الدخول حالياً لحسابك: المتصفح ونظام التشغيل، عنوان IP، آخر نشاط.
إلغاء جلسة
انقر على إلغاء إذا رأيت جلسة لا تتعرف عليها. لتسجيل الخروج من جميع الأجهزة الأخرى دفعة واحدة، انقر على إلغاء جميع الجلسات الأخرى.
مفاتيح API
انتقل إلى الإعدادات → مفاتيح API.
تتيح مفاتيح API للأدوات الخارجية الاتصال ببيانات LeadHub الخاصة بك.
إنشاء مفتاح API
- انقر على مفتاح API جديد.
- أعطه اسماً وصفياً.
- اختر الأذونات (النطاقات) التي يحتاجها هذا المفتاح.
- اختياريًا حدد تاريخ انتهاء صلاحية.
- انقر على إنشاء.
- انسخ المفتاح فوراً. يُعرض مرة واحدة فقط.
النطاقات المتاحة (الأذونات)
| النطاق | ما يسمح به |
|---|---|
read:leads | عرض العملاء المحتملين |
write:leads | إنشاء وتحديث العملاء المحتملين |
delete:leads | حذف العملاء المحتملين |
read:pipelines | عرض خطوط الأنابيب والمراحل |
write:pipelines | إنشاء وتحديث خطوط الأنابيب |
read:tags | عرض العلامات |
write:tags | إنشاء وتحديث العلامات |
read:users | عرض أعضاء الفريق |
write:users | إنشاء وتحديث أعضاء الفريق |
delete:users | حذف أعضاء الفريق |
read:forms | عرض النماذج |
write:forms | إنشاء وتحديث وإرسال النماذج |
delete:forms | حذف النماذج |
read:automations | عرض الأتمتة |
write:automations | إنشاء وتحديث الأتمتة |
delete:automations | حذف الأتمتة |
read:integrations | عرض التكاملات |
write:integrations | إنشاء وتحديث وحذف التكاملات |
إلغاء مفتاح API
ابحث عن المفتاح في القائمة وانقر على إلغاء. يتوقف المفتاح عن العمل فوراً.
حالة قائمة الانتظار والـ Workers
انتقل إلى الإعدادات → قائمة الانتظار والـ Workers.
ي عرض الحالة التقنية لنظام المهام الخلفية في LeadHub: برنامج تشغيل قائمة الانتظار ومعلومات المعالجة.
إذا كانت الأتمتة لا تعمل أو البريد الإلكتروني لا يُرسَل، فهذه الصفحة هي أول مكان للتحقق.
إعدادات التخزين
انتقل إلى الإعدادات → التخزين.
يتحكم في المكان الذي يخزن فيه LeadHub الملفات المرفوعة.
التخزين المحلي (الافتراضي)
تُحفظ الملفات على نفس الخادم الذي تم تثبيت LeadHub عليه. يعمل فوراً دون إعداد إضافي.
التخزين المتوافق مع S3
حدد متوافق مع S3 من القائمة المنسدلة وأكمل:
| الحقل | أين تجده |
|---|---|
| S3 Key | معرّف مفتاح الوصول لديك من مزود التخزين |
| S3 Secret | مفتاح الوصول السري |
| S3 Region | المنطقة التي يوجد فيها bucket (مثل us-east-1) |
| S3 Bucket | اسم الـ bucket |
| S3 Endpoint | مطلوب فقط لمزودين غير AWS |
انقر على حفظ. الملفات المحلية الموجودة لن تُنقَل تلقائياً.