All-in-One Support para Perfex CRM
O All-in-One Support é um módulo de contato de suporte configurável que fornece informações de suporte tanto para usuários de frontend (clientes) quanto de backend (admin/equipe). Ele adiciona um widget de suporte conveniente à sua instalação do Perfex CRM, garantindo que tanto seus clientes quanto sua equipe interna sempre tenham fácil acesso aos detalhes de contato do suporte.
Principais Recursos
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Widget de Suporte no Frontend | Exibe informações de contato de suporte para seus clientes no portal do cliente |
| Widget de Suporte no Backend | Fornece detalhes de suporte para usuários administradores e equipe no backend do CRM |
| Detalhes de Contato Configuráveis | Adicione e-mail, telefone, links de redes sociais e outros métodos de contato |
| Exibição Seletiva | Mostre ou oculte métodos de contato individuais deixando campos vazios |
O All-in-One Support foi projetado para ser uma maneira simples e não intrusiva de tornar as informações de suporte sempre acessíveis. Ele não substitui seu sistema de tickets — ele o complementa fornecendo detalhes de contato de acesso rápido.
Requisitos
Antes de instalar o All-in-One Support, certifique-se de que seu ambiente atende aos seguintes requisitos:
- Perfex CRM instalado e funcionando
- Acesso de administrador à sua instalação do Perfex CRM
- Versão do PHP conforme exigido pela sua versão do Perfex CRM
Instalação e Ativação
Siga estes passos para instalar e ativar o módulo:
- Baixe os arquivos do módulo na seção Downloads da sua compra.
- Extraia o arquivo baixado e localize o arquivo
upload.zipdentro dele. - Faça login no seu Perfex CRM como administrador.
- Navegue até Setup → Modules na barra lateral de administração.
- Clique no botão Upload e selecione o arquivo
upload.zip. - Pressione Install para completar a instalação do módulo.
- Clique em Activate para habilitar o módulo.
Não renomeie ou extraia o arquivo upload.zip antes de fazer o upload — o Perfex CRM espera o arquivo zip original para a instalação do módulo.
Após a Instalação
Uma vez ativado, um novo item de menu AIO Support Contact aparecerá na sua área de administração. A partir daí, você pode configurar os detalhes de contato de suporte exibidos para usuários de frontend e backend separadamente. Consulte a página de Configuração para instruções detalhadas de configuração.
Configure tanto as seções de frontend quanto de backend para garantir que todos os usuários — clientes e equipe — possam facilmente acessar seus canais de suporte.
Suporte
Se você encontrar qualquer problema durante a instalação ou tiver dúvidas sobre o módulo, visite o Portal de Suporte da Themesic para abrir um ticket de suporte.