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Tradução

O All-in-One Support é totalmente traduzível, permitindo que você exiba o widget de suporte em qualquer idioma suportado pela sua instalação do Perfex CRM. Todas as strings traduzíveis estão organizadas nos arquivos de idioma do módulo.

Localização do Arquivo de Idioma​

As strings de idioma do módulo estão localizadas no seguinte diretório:

modules/aio_support_contact/language/english/

Esta pasta contém o arquivo de idioma padrão em inglês com todas as strings traduzíveis usadas pelo módulo.

Traduzindo para Outro Idioma​

Para traduzir o módulo para um idioma diferente, siga estes passos:

  1. Navegue até o diretório /language/ do módulo.
  2. Crie uma nova pasta com o nome do idioma de destino (ex.: french, german, spanish).
  3. Copie o arquivo de idioma da pasta english/ para sua nova pasta de idioma.
  4. Abra o arquivo copiado e traduza cada string para o idioma de destino.
  5. Salve o arquivo e certifique-se de que o Perfex CRM está configurado para usar o idioma correspondente.
dica

O nome da pasta deve corresponder ao nome do idioma conforme configurado no Perfex CRM. Verifique em Setup → Settings → Localization o nome exato do idioma usado pela sua instalação.

Substituindo Strings via Perfex CRM​

Em vez de editar os arquivos de idioma do módulo diretamente, você pode usar o recurso de substituição de tradução integrado do Perfex CRM. Esta abordagem é recomendada porque as substituições são preservadas quando o módulo é atualizado.

  1. Siga o guia oficial do Perfex CRM para sobrescrever texto de tradução: help.perfexcrm.com/overwrite-translation-text.
  2. Adicione suas substituições de strings personalizadas no arquivo de idioma personalizado designado.
  3. Salve o arquivo — suas substituições entrarão em vigor imediatamente.
informação

Usar o método de substituição é a abordagem mais segura para alterações de tradução, pois garante que suas personalizações não sejam perdidas durante atualizações do módulo.

Dicas Comuns de Tradução​

  • Traduza todas as strings — Certifique-se de que cada string esteja traduzida para evitar uma mistura de idiomas no widget
  • Mantenha as traduções concisas — O widget de suporte tem espaço limitado, então traduções mais curtas funcionam melhor
  • Teste após traduzir — Mude seu CRM para o idioma traduzido e verifique se o widget é exibido corretamente
  • Faça backup dos seus arquivos — Antes de atualizar o módulo, faça backup dos seus arquivos de idioma personalizados para evitar perda acidental

Suporte​

Se você precisar de assistência com tradução ou encontrar problemas com arquivos de idioma, visite o Portal de Suporte da Themesic para abrir um ticket de suporte.