Guia de Uso
Este guia aborda todos os recursos do backend e frontend do Idea FMS, junto com perguntas frequentes.
Recursos do Backend
O backend é seu hub central para gerenciar feedback, usuários e relatórios. Acesse-o em seudominio.com/admin.
Relatórios
Overview → Reporting
Gere relatórios abrangentes sobre a atividade de feedback. Você pode:
- Gerar relatórios filtrados por produto e intervalo de datas
- Exportar relatórios em formatos comuns
- Filtrar dados para focar em quadros ou períodos específicos
- Imprimir relatórios diretamente da interface
Membros da Equipe
Users & Staff → Staff Members
Gerencie sua equipe interna com operações completas de CRUD:
- Adicionar novos membros da equipe com funções de Admin ou Employee
- Pesquisar membros da equipe existentes
- Editar detalhes e funções dos membros da equipe
- Excluir contas de membros da equipe
Admins têm acesso total a todos os recursos do backend. Employees têm acesso restrito baseado em suas permissões atribuídas.
Usuários
Users & Staff → Users
Gerencie os usuários do frontend que enviam e votam em feedback:
- Pesquisar usuários por nome ou e-mail
- Editar perfis e detalhes de usuários
- Excluir contas de usuários
Categorias
Data → Categories
Organize as ideias de feedback em grupos lógicos:
- Criar, Editar, Excluir e Pesquisar categorias
- As categorias ajudam os usuários a filtrar e navegar pelas ideias de feedback por tópico
Roadmap de Feedback
Data → Feedback Roadmap
Visualize e gerencie os status do roadmap que representam diferentes fases de desenvolvimento:
- Visualizar todas as fases do roadmap e seus itens de feedback associados
- Editar os status do roadmap para refletir seu fluxo de trabalho de desenvolvimento
Use o roadmap para comunicar seus planos de desenvolvimento de forma transparente. Os usuários apreciam saber o que está planejado, em andamento ou concluído.
Produtos de Feedback (Quadros)
Data → Feedback Products
Cada "produto" representa um quadro de feedback separado para um produto, site ou serviço:
- Criar novos quadros para diferentes produtos ou serviços
- Editar nomes e configurações dos quadros
- Excluir quadros que não são mais necessários
Ideias de Feedback
Data → Feedback Ideas
O núcleo do Idea FMS — gerencie todo o feedback enviado em um só lugar:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Adicionar Manualmente | Criar ideias de feedback em nome dos usuários |
| Filtrar por Quadro | Ver ideias para um produto ou serviço específico |
| Pesquisar | Encontrar ideias por palavra-chave |
| Editar / Excluir | Modificar ou remover ideias de feedback |
| Ver Informações | Ver detalhes completos incluindo e-mail, nome e comentários do autor |
| Solicitar Mais Informações | Pedir ao autor detalhes adicionais |
| Aprovar / Reprovar | Moderar feedback antes que se torne publicamente visível |
| Mudar Categoria | Reatribuir uma ideia de feedback para uma categoria diferente |
| Mudar Status | Atualizar o status do roadmap de uma ideia de feedback |
Comentários
Data → Feedback Ideas → Comments
Modere e gerencie comentários de usuários em ideias de feedback:
- Navegar e Pesquisar todos os comentários
- Aprovar ou Reprovar comentários para moderação
- Editar conteúdo dos comentários
- Excluir comentários inapropriados ou spam
Recursos do Frontend
O frontend é a interface pública onde os usuários interagem com seus quadros de feedback.
Visualização Principal
A visualização principal exibe um resumo de todas as ideias de feedback para o quadro selecionado. Os usuários podem votar, comentar e navegar pelas ideias rapidamente.
Quadros
Alterne entre diferentes produtos ou serviços usando o seletor dropdown. Cada quadro mantém seu próprio conjunto de ideias de feedback, categorias e roadmap.
Roadmap
Uma representação visual dos seus planos estratégicos de desenvolvimento organizados em fases. Os usuários podem ver quais recursos estão planejados, em andamento ou concluídos.
Ordenação
Ordene as ideias de feedback por diversos critérios como:
- Mais votadas
- Mais recentes
- Mais antigas
- Atualizadas recentemente
Pesquisa
Pesquise ideias de feedback específicas dentro do quadro selecionado usando a barra de pesquisa.
Ideias de Feedback
As ideias são listadas por quadro e exibem informações-chave incluindo título, descrição, contagem de votos, contagem de comentários e status atual.
Comentários
Os comentários estão disponíveis em dois contextos:
- Visualização do quadro — exibe até 3 comentários por item de feedback como pré-visualização
- Visualização individual — exibe a thread completa de comentários
Votos
Os usuários podem votar em sugestões sem precisar deixar um comentário. Isso fornece uma maneira leve de sinalizar interesse em uma solicitação de recurso.
Categorias
Filtre ideias de feedback por categoria para restringir resultados dentro de um quadro.
Visualização Individual
A visualização detalhada de uma única ideia de feedback, incluindo:
- Descrição completa
- Botão de Voto
- Thread completa de comentários
- Status e categoria atuais
Login / Logout
Os usuários podem fazer login ou logout na área do cabeçalho. A autenticação é necessária para publicar feedback (a menos que a publicação anônima esteja habilitada).
Adicionar Novo Feedback
Envie novas ideias através do formulário do frontend. Dependendo da configuração, os usuários podem enviar feedback:
- Com uma conta — vinculado ao perfil deles
- Anonimamente — se a publicação anônima estiver habilitada nas configurações
Perguntas Frequentes
Como atualizo o Idea FMS?
Sempre faça backup do seu banco de dados e arquivos antes de realizar uma atualização.
- Baixe a versão mais recente do marketplace.
- Exclua todos os arquivos antigos no seu servidor (exceto seu banco de dados).
- Envie e extraia os novos arquivos.
- Edite
/app/Config/Database.phpe insira suas credenciais do banco de dados existente. - Em
index.php, altere a linha 28 depre_installationparainstalled. - Faça um hard refresh no seu navegador (
Ctrl + Shift + R).
Como traduzo o frontend?
Edite o arquivo de idioma localizado em:
/app/Language/en/front_lang.php
Modifique os valores das strings para o idioma desejado, mantendo as chaves do array inalteradas.
Como traduzo o backend?
Edite o arquivo de idioma localizado em:
/app/Language/en/default_lang.php
Como adiciono código personalizado?
| Tipo | Localização |
|---|---|
| JavaScript Personalizado | Adicione pelo backend em System Settings → Custom JS |
| CSS Personalizado | Edite o arquivo em assets/custom.css |
| Alterações no React do Frontend | Modifique os arquivos fonte React e recompile usando npm |
Modificações no React do frontend requerem um ambiente Node.js e uma etapa de recompilação com npm. Consulte o diretório fonte do React para instruções de build.
O Idea FMS suporta Nginx?
O Idea FMS é construído sobre o CodeIgniter 4, que requer regras de reescrita específicas para Nginx. Embora a configuração do Nginx não esteja coberta pelo suporte oficial, a equipe fará o possível para ajudar se você entrar em contato.