دليل الاستخدام
يغطي هذا الدليل جميع ميزات الواجهة الخلفية والأمامية لـ Idea FMS، إلى جانب الأسئلة المتكررة.
ميزات الواجهة الخلفية
الواجهة الخلفية هي مركزك لإدارة الملاحظات والمستخدمين والتقارير. الوصول إليها على yourdomain.com/admin.
التقارير
Overview → Reporting
أنشئ تقارير شاملة عن نشاط الملاحظات. يمكنك:
- إنشاء تقارير مصفاة حسب المنتج ونطاق التاريخ
- تصدير التقارير بتنسيقات شائعة
- تصفية البيانات للتركيز على لوحات أو فترات زمنية محددة
- طباعة التقارير مباشرة من الواجهة
أعضاء الفريق
Users & Staff → Staff Members
أدر فريقك الداخلي بعمليات CRUD كاملة:
- إضافة أعضاء فريق جدد بأدوار مسؤول أو موظف
- البحث عن أعضاء الفريق الموجودين
- تعديل تفاصيل وأدوار أعضاء الفريق
- حذف حسابات أعضاء الفريق
المسؤولون لديهم وصول كامل لجميع ميزات الواجهة الخلفية. الموظفون لديهم وصول مقيد بناءً على الأذونات المخصصة لهم.
المستخدمون
Users & Staff → Users
أدر مستخدمي الواجهة الأمامية الذين يقدمون ويصوتون على الملاحظات:
- البحث عن المستخدمين بالاسم أو البريد الإلكتروني
- تعديل ملفات المستخدمين وتفاصيلهم
- حذف حسابات المستخدمين
الفئات
Data → Categories
نظّم أفكار الملاحظات في مجموعات منطقية:
- إنشاء وتعديل وحذف والبحث عن الفئات
- تساعد الفئات المستخدمين في تصفية وتصفح أفكار الملاحظات حسب الموضوع
خارطة طريق الملاحظات
Data → Feedback Roadmap
اعرض وأدر حالات خارطة الطريق التي تمثل مراحل التطوير المختلفة:
- عرض جميع مراحل خارطة الطريق وعناصر الملاحظات المرتبطة بها
- تعديل حالات خارطة الطريق لتعكس سير عمل التطوير
استخدم خارطة الطريق للتواصل بشفافية حول خطط التطوير. يقدّر المستخدمون معرفة ما هو مخطط وقيد التنفيذ أو مكتمل.
منتجات الملاحظات (اللوحات)
Data → Feedback Products
كل "منتج" يمثل لوحة ملاحظات منفصلة لمنتج أو موقع أو خدمة:
- إنشاء لوحات جديدة لمنتجات أو خدمات مختلفة
- تعديل أسماء وإعدادات اللوحات
- حذف اللوحات التي لم تعد مطلوبة
أفكار الملاحظات
Data → Feedback Ideas
جوهر Idea FMS — أدر جميع الملاحظات المقدمة من مكان واحد:
| الإجراء | الوصف |
|---|---|
| إضافة يدوياً | إنشاء أفكار ملاحظات نيابة عن المستخدمين |
| تصفية حسب اللوحة | عرض الأفكار لمنتج أو خدمة محددة |
| بحث | البحث عن أفكار بالكلمة المفتاحية |
| تعديل / حذف | تعديل أو إزالة أفكار الملاحظات |
| عرض المعلومات | رؤية التفاصيل الكاملة بما في ذلك بريد المُقدّم واسمه وتعليقاته |
| طلب مزيد من المعلومات | مطالبة المُقدّم بتفاصيل إضافية |
| الموافقة / عدم الموافقة | إشراف على الملاحظات قبل أن تصبح مرئية للعامة |
| تغيير الفئة | إعادة تعيين فكرة ملاحظات لفئة مختلفة |
| تغيير الحالة | تحديث حالة خارطة الطريق لفكرة ملاحظات |
التعليقات
Data → Feedback Ideas → Comments
أشرف وأدر تعليقات المستخدمين على أفكار الملاحظات:
- تصفح وابحث في جميع التعليقات
- وافق أو ارفض التعليقات للإشراف
- عدّل محتوى التعل يقات
- احذف التعليقات غير اللائقة أو المزعجة
ميزات الواجهة الأمامية
الواجهة الأمامية هي الواجهة المرئية للعامة حيث يتفاعل المستخدمون مع لوحات الملاحظات.
العرض الرئيسي
يعرض العرض الرئيسي ملخصاً لجميع أفكار الملاحظات للوحة المحددة حالياً. يمكن للمستخدمين التصويت والتعليق وتصفح الأفكار بنظرة واحدة.
اللوحات
انتقل بين المنتجات أو الخدمات المختلفة باستخدام محدد القائمة المنسدلة. كل لوحة تحتفظ بمجموعتها الخاصة من أفكار الملاحظات والفئات وخارطة الطريق.
خارطة الطريق
تمثيل بصري لخطط التطوير الاستراتيجية المنظمة في مراحل. يمكن للمستخدمين رؤية الميزات المخططة وقيد التنفيذ أو المكتملة.
الترتيب
رتّب أفكار الملاحظات حسب معايير مختلفة مثل:
- الأكثر تصويتاً
- الأحدث
- الأقدم
- المُحدّثة مؤخراً
البحث
ابحث عن أفكار ملاحظات محددة داخل اللوحة المحددة حالياً باستخدام شريط البحث.
أفكار الملاحظات
الأفكار مدرجة لكل لوحة وتعرض معلومات رئيسية تشمل العنوان والوصف وعدد الأصوات وعدد التعليقات والحالة الحالية.
التعليقات
التعليقات متاحة في سياقين:
- عرض اللوحة — يعرض حتى 3 تعليقات لكل عنصر ملاحظات كمعاينة
- العرض المفرد — يعرض سلسلة التعليقات الكاملة
التصويت
يمكن للمستخدمين التصويت على الاقتراحات دون الحاجة لترك تعليق. هذا يوفر طريقة خفيفة للتعبير عن الاهتمام بطلب ميزة.
الفئات
صفّ أفكار الملاحظات حسب الفئة لتضييق النتائج داخل اللوحة.
العرض المفرد
العرض التفصيلي لفكرة ملاحظات واحدة، يشمل:
- الوصف الكامل
- زر التصويت
- سلسلة التعليقات الكاملة
- الحالة والفئة الحالية
تسجيل الدخول / تسجيل الخروج
يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول أو الخروج من منطقة الرأس. المصادقة مطلوبة لنشر الملاحظات (ما لم يكن النشر المجهول مُفعّلاً).
إضافة ملاحظات جديدة
قدّم أفكاراً جديدة عبر نموذج الواجهة الأمامية. حسب التهيئة، يمكن للمستخدمين تقديم ملاحظات:
- بحساب — مرتبط بملفهم الشخصي
- بشكل مجهول — إذا كان النشر المجهول مُفعّلاً في الإعدادات
الأسئلة المتكررة
كيف أحدّث Idea FMS؟
احتفظ دائماً بنسخة احتياطية من قاعدة البيانات والملفات قبل إجراء التحديث.
- نزّل أحدث إصدار من السوق.
- احذف جميع الملفات القديمة على خادمك (باستثناء قاعدة البيانات).
- ارفع واستخرج الملفات الجديدة.
- عدّل
/app/Config/Database.phpوأدخل بيانات اعتماد قاعدة البيانات الحالية. - في
index.php، غيّر السطر 28 منpre_installationإلىinstalled. - أجرِ تحديثاً قسرياً في متصفحك (
Ctrl + Shift + R).
كيف أترجم الواجهة الأمامية؟
عدّل ملف اللغة الموجود في:
/app/Language/en/front_lang.php
عدّل قيم السلاسل النصية إلى لغتك المستهدفة مع الحفاظ على مفاتيح المصفوفة دون تغيير.
كيف أترجم الواجهة الخلفية؟
عدّل ملف اللغة الموجود في:
/app/Language/en/default_lang.php
كيف أضيف كوداً مخصصاً؟
| النوع | الموقع |
|---|---|
| JavaScript مخصص | أضفه عبر الواجهة الخلفية في System Settings → Custom JS |
| CSS مخصص | عدّل الملف في assets/custom.css |
| تغييرات React للواجهة الأمامية | عدّل ملفات مصدر React وأعد التجميع باستخدام npm |
تعديلات React للواجهة الأمامية تتطلب بيئة Node.js وخطوة إعادة تجميع npm. ارجع إلى دليل مصدر React لتعليمات البناء.
هل يدعم Idea FMS خادم Nginx؟
Idea FMS مبني على CodeIgniter 4، الذي يتطلب قواعد إعادة كتابة محددة لـ Nginx. بينما تهيئة Nginx غير مشمولة بالدعم الرسمي، سيبذل الفريق قصارى جهده للمساعدة إذا تواصلت معهم.