Guía de Uso
Esta guía cubre todas las funciones del backend y frontend de Idea FMS, junto con preguntas frecuentes.
Funciones del Backend
El backend es tu centro principal para gestionar feedback, usuarios e informes. Accede en tudominio.com/admin.
Informes
Overview → Reporting
Genera informes completos sobre la actividad de feedback. Puedes:
- Generar informes filtrados por producto y rango de fechas
- Exportar informes a formatos comunes
- Filtrar datos para enfocarte en tableros o períodos de tiempo específicos
- Imprimir informes directamente desde la interfaz
Miembros del Equipo
Users & Staff → Staff Members
Gestiona tu equipo interno con operaciones CRUD completas:
- Agregar nuevos miembros del equipo con roles de Admin o Employee
- Buscar miembros del equipo existentes
- Editar detalles y roles de miembros del equipo
- Eliminar cuentas de miembros del equipo
Los Admins tienen acceso completo a todas las funciones del backend. Los Employees tienen acceso restringido basado en sus permisos asignados.
Usuarios
Users & Staff → Users
Gestiona los usuarios del frontend que envían y votan por feedback:
- Buscar usuarios por nombre o email
- Editar perfiles y detalles de usuarios
- Eliminar cuentas de usuarios
Categorías
Data → Categories
Organiza las ideas de feedback en grupos lógicos:
- Crear, Editar, Eliminar y Buscar categorías
- Las categorías ayudan a los usuarios a filtrar y explorar ideas de feedback por tema
Hoja de Ruta de Feedback
Data → Feedback Roadmap
Ve y gestiona los estados de la hoja de ruta que representan diferentes fases de desarrollo:
- Ver todas las fases de la hoja de ruta y sus elementos de feedback asociados
- Editar estados de la hoja de ruta para reflejar tu flujo de trabajo de desarrollo
Usa la hoja de ruta para comunicar tus planes de desarrollo de manera transparente. Los usuarios aprecian saber qué está planeado, en progreso o completado.
Productos de Feedback (Tableros)
Data → Feedback Products
Cada "producto" representa un tablero de feedback separado para un producto, sitio web o servicio:
- Crear nuevos tableros para diferentes productos o servicios
- Editar nombres y ajustes de tableros
- Eliminar tableros que ya no se necesiten
Ideas de Feedback
Data → Feedback Ideas
El núcleo de Idea FMS — gestiona todo el feedback enviado desde un solo lugar:
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Agregar Manualmente | Crear ideas de feedback en nombre de los usuarios |
| Filtrar por Tablero | Ver ideas para un producto o servicio específico |
| Buscar | Encontrar ideas por palabra clave |
| Editar / Eliminar | Modificar o eliminar ideas de feedback |
| Ver Información | Ver detalles completos incluyendo email del autor, nombre y comentarios |
| Solicitar Más Información | Pedir al autor detalles adicionales |
| Aprobar / Desaprobar | Moderar feedback antes de que sea públicamente visible |
| Cambiar Categoría | Reasignar una idea de feedback a una categoría diferente |
| Cambiar Estado | Actualizar el estado de la hoja de ruta de una idea de feedback |
Comentarios
Data → Feedback Ideas → Comments
Modera y gestiona los comentarios de usuarios en las ideas de feedback:
- Explorar y Buscar todos los comentarios
- Aprobar o Desaprobar comentarios para moderación
- Editar contenido de comentarios
- Eliminar comentarios inapropiados o spam
Funciones del Frontend
El frontend es la interfaz pública donde los usuarios interactúan con tus tableros de feedback.
Vista Principal
La vista principal muestra un resumen de todas las ideas de feedback para el tablero seleccionado actualmente. Los usuarios pueden votar, comentar y explorar ideas de un vistazo.
Tableros
Cambia entre diferentes productos o servicios usando el selector desplegable. Cada tablero mantiene su propio conjunto de ideas de feedback, categorías y hoja de ruta.
Hoja de Ruta
Una representación visual de tus planes estratégicos de desarrollo organizados en fases. Los usuarios pueden ver qué funciones están planeadas, en progreso o completadas.
Ordenamiento
Ordena las ideas de feedback por varios criterios como:
- Más votados
- Más recientes
- Más antiguos
- Actualizados recientemente
Búsqueda
Busca ideas de feedback específicas dentro del tablero seleccionado actualmente usando la barra de búsqueda.
Ideas de Feedback
Las ideas se listan por tablero y muestran información clave incluyendo título, descripción, conteo de votos, conteo de comentarios y estado actual.
Comentarios
Los comentarios están disponibles en dos contextos:
- Vista de tablero — muestra hasta 3 comentarios por elemento de feedback como vista previa
- Vista individual — muestra el hilo de comentarios completo
Votos Positivos
Los usuarios pueden votar por sugerencias sin necesidad de dejar un comentario. Esto proporciona una forma ligera de señalar interés en una solicitud de función.
Categorías
Filtra ideas de feedback por categoría para acotar resultados dentro de un tablero.
Vista Individual
La vista detallada de una sola idea de feedback, incluyendo:
- Descripción completa
- Botón de Voto Positivo
- Hilo de comentarios completo
- Estado y categoría actuales
Iniciar Sesión / Cerrar Sesión
Los usuarios pueden iniciar o cerrar sesión desde el área del encabezado. La autenticación es requerida para publicar feedback (a menos que las publicaciones anónimas estén habilitadas).
Agregar Nuevo Feedback
Envía nuevas ideas a través del formulario del frontend. Dependiendo de la configuración, los usuarios pueden enviar feedback:
- Con una cuenta — vinculado a su perfil
- Anónimamente — si las publicaciones anónimas están habilitadas en los ajustes
Preguntas Frecuentes
¿Cómo actualizo Idea FMS?
Siempre haz una copia de seguridad de tu base de datos y archivos antes de realizar una actualización.
- Descarga la última versión del marketplace.
- Elimina todos los archivos antiguos en tu servidor (excepto tu base de datos).
- Sube y extrae los nuevos archivos.
- Edita
/app/Config/Database.phpe ingresa tus credenciales de base de datos existentes. - En
index.php, cambia la línea 28 depre_installationainstalled. - Realiza una actualización forzada en tu navegador (
Ctrl + Shift + R).
¿Cómo traduzco el frontend?
Edita el archivo de idioma ubicado en:
/app/Language/en/front_lang.php
Modifica los valores de las cadenas a tu idioma objetivo manteniendo las claves del array sin cambios.
¿Cómo traduzco el backend?
Edita el archivo de idioma ubicado en:
/app/Language/en/default_lang.php
¿Cómo agrego código personalizado?
| Tipo | Ubicación |
|---|---|
| JavaScript Personalizado | Agregar vía el backend en System Settings → Custom JS |
| CSS Personalizado | Editar el archivo en assets/custom.css |
| Cambios React del Frontend | Modificar archivos fuente de React y recompilar usando npm |
Las modificaciones de React del frontend requieren un entorno Node.js y un paso de recompilación con npm. Consulta el directorio fuente de React para instrucciones de compilación.
¿Idea FMS soporta Nginx?
Idea FMS está construido sobre CodeIgniter 4, que requiere reglas de reescritura específicas para Nginx. Aunque la configuración de Nginx no está cubierta bajo el soporte oficial, el equipo hará su mejor esfuerzo para asistir si contactas.