تعيين الحقول
تعي ين الحقول هو الطريقة التي تخبر بها الوحدة: "عندما يرسل Facebook حقلًا باسم email، ضعه في حقل البريد الإلكتروني في Perfex CRM."
كيفية الوصول
انتقل إلى Meta Leads → تعيين الحقول في الشريط الجانبي.
أو انتقل إلى: https://yourcrm.com/admin/facebookleadsintegration/field_mapping
كيف يعمل تعيين الحقول
عندما يملأ شخص نموذج Lead Form الخاص بك على Facebook/Instagram، تبدو البيانات كالتالي:
{
"full_name": "John Smith",
"email": "[email protected]",
"phone_number": "+1234567890",
"company_name": "Acme Corp",
"city": "New York"
}
تحتاج الوحدة إلى معرفة أين تضع كل قيمة في Perfex CRM:
Facebook Field → Perfex CRM Field
─────────────────────────────────────────────
full_name → Lead Name
email → Email
phone_number → Phone
company_name → Company
city → City
التعيينات الافتراضية (تلقائية!)
أخبار سارة! تأتي الوحدة مع تعيينات افتراضية مدمجة للحقول الشائعة في Facebook. تعمل تلقائيًا - لا حاجة للإعدادات!
| Facebook Field | Perfex CRM Field | Auto-Mapped? |
|---|---|---|
full_name | Lead Name | Yes |
first_name + last_name | Lead Name | Yes |
email | Yes | |
phone_number | Phone | Yes |
company_name | Company | Yes |
street_address | Address | Yes |
city | City | Yes |
state | State | Yes |
country | Country | Yes |
zip_code | Zip Code | Yes |
website | Website | Yes |
job_title | Position | Yes |
إذا كان نموذج Lead Form الخاص بك يستخدم هذه أسماء الح قول القياسية في Facebook، فكل شيء يتم تعيينه تلقائيًا! لا تحتاج إلى تكوين أي شيء.
تعيينات الحقول المخصصة
لأي حقول غير قياسية (أسئلة مخصصة في نموذج Lead Form)، يمكنك إنشاء تعيينات مخصصة.
إضافة تعيين مخصص
- انتقل إلى صفحة تعيين الحقول
- انقر على "Add Mapping"
- املأ:
| Column | What to Enter | Example |
|---|---|---|
| Facebook Field (left box) | The field name from your Lead Form | budget |
| Perfex CRM Field (right dropdown) | Where to store it in Perfex | "Description" or a custom field |
- انقر على "Save Mappings"
مثال: أسئلة مخصصة
لنفترض أن نموذج Lead Form يسأل: "ما ميزانيتك الشهرية؟"
إذا سميت الحقل monthly_budget في نموذج Lead Form:
Facebook Field: monthly_budget → Perfex CRM Field: Description
أو إذا كان لديك حقل مخصص في Perfex:
Facebook Field: monthly_budget → Perfex CRM Field: leads_budget (custom)
استخدام حقول Perfex CRM المخصصة
إذا قمت بإنشاء حقول مخصصة للعملاء المحتملين في Perfex CRM، ستظهر في القائمة المنسدلة تحت "Custom Fields".
كيفية إنشاء حقل مخصص:
- في Perfex CRM، انتقل إلى Setup → Custom Fields
- انقر على New Custom Field
- عيّن:
- Field Belongs To: Leads
- Field Name: مثلاً "Budget"
- Slug: مثلاً
leads_budget
- احفظ
سيظهر هذا الحقل المخصص الآن في قائمة تعيين الحقول!
نصيحة احترافية: سمّ حقول نموذج Facebook باستخدام نفس الـ slug كما في حقول Perfex المخصصة (مثلاً leads_budget)، وسيتم تعيينها تلقائيًا دون أي إعداد يدوي!
العثور على أسماء حقول Facebook
هل تتساءل عن أسماء حقول نموذج Facebook؟ إليك كيفية اكتشاف ذلك:
الطريقة 1: التحقق من Lead Form في Ads Manager
- انتقل إلى Facebook Ads Manager
- افتح الحملة → مجموعة الإعلانات → الإعلان
- انقر على Lead Form
- انظر إلى أسماء الحقول ("Field Name" أو "Question ID")
الطريقة 2: التحقق من عميل محتمل تجريبي
- أرسل عميلاً محتملاً تجريبيًا من الوحدة (Settings → "Send Test Lead")
- انتقل إلى Sync History
- انقر على إدخال العميل المحتمل التجريبي
- ستظهر أسماء الحقول الدقيقة التي أرسلها Facebook
الطريقة 3: استخدام أداة اختبار Lead Ads في Facebook
- انتقل إلى Lead Ads Testing Tool
- حدد صفحتك والنموذج
- أنشئ عميلاً محتملاً تجريبيًا
- تحقق من Sync History لأسماء الحقول
إزالة التعيينات
لإزالة تعيين مخصص:
- انقر على زر ✕ الأحمر بجانب صف التعيين
- انقر على "Save Mappings"
إزالة التعيين لا تحذف العملاء المحتملين الحاليين - فهي تؤثر فقط على العملاء المستقبليين.
أولوية التعيين
عندما يصل عميل محتمل، تعالج الوحدة الحقول بهذا الترتيب:
- التعيينات المخصصة (إعداداتك اليدوية) - يتم التحقق منها أولاً
- التعيينات الافتراضية (الحقول القياسية المدمجة) - تُستخدم كاحتياطي
- الاكتشاف التلقائي (إذا تطابق اسم الحقل مع slug الحقل المخصص في Perfex)
هذا يعني أن التعيينات المخصصة دائمًا لها الأولوية على الافتراضية!
الأسئلة الشائعة
"ماذا لو لم أقم بتكوين أي تعيينات؟"
ستتعامل التعيينات الافتراضية مع جميع الحقول القياسية تلقائيًا. تحتاج فقط إلى تعيينات مخصصة للأسئلة المخصصة في نماذج Lead Form.
"ماذا لو أرسل Facebook حقلًا لم أقم بتعيينه؟"
سيتم تخزينه في حقل Description للعميل المحتمل كبيانات إضافية، لذلك لن تفقد أي معلومات أبدًا.
"هل يمكنني تعيين حقل Facebook واحد إلى حقول Perfex متعددة؟"
ليس مباشرة - كل حقل Facebook يُعيّن إلى حقل Perfex واحد. إذا كنت بحاجة لذلك، استخدم أتمتة سير العمل في Perfex CRM.
هل أنت مستعد لمعرفة المزيد عن Lead Ads؟ What Are Lead Ads?