Ana içeriğe geç

SSS ve Sorun Giderme

En çok karşılaşılan soruların hızlı yanıtları.

Kurulum ve yapılandırma​

Vertex bir Shopify Plus veya Advanced planı gerektirir mi?​

Hayır. Vertex her Shopify planında kurulur. Ancak yerel B2B özellikleri (şirketler, B2B katalogları, NET koşulları, vergi muafiyeti, çok lokasyon) Shopify Plus veya B2B eklentisi olan Advanced gerektirir. Bunlar olmadan, Vertex yine zarif bir B2C endüstriyel tedarik teması olarak çalışır — her B2B özelliği zarif şekilde devre dışı kalır.

Herhangi bir yardımcı uygulamaya ihtiyacım var mı?​

Hayır. Vertex, Shopify'ın yerel B2B özelliklerini uçtan uca kullanır. Teklif yönetim uygulaması yok, toptan fiyatlandırma uygulaması yok, çoklu para birimi uygulaması yok, karşılaştırma uygulaması yok.

Tam kurulum ne kadar sürer?​

  • Temel kurulum (yalnızca tema): 5 dakika
  • Tam B2B kurulumu (tema + yerel B2B + şirketler + kataloglar + metafield'lar): ilk seferinde 45–60 dakika. Sonraki şirketler her biri 5 dakika sürer.

Vertex'i önce bir geliştirme mağazasında kullanabilir miyim?​

Evet. Vertex'i herhangi bir geliştirme mağazasına kurun ve yayınlanan mağazanızı etkilemeden özelleştirin. Yayınlamayı yalnızca hazır olduğunuzda yapın.

B2B arayüz öğeleri görünürlüğü​

Amber B2B karşılama çubuğu neden görünmüyor?​

Olasılık sırasıyla:

  1. B2B müşterisi olarak oturum açmamışsınız. Çubuk yalnızca customer.b2b? true VE customer.current_company ayarlandığında işlenir.
  2. Mağaza modu Yalnızca B2C olarak ayarlanmış. Theme settings ▸ B2B ▸ Storefront mode bölümünü açın ve Hybrid (auto) veya B2B-only olarak değiştirin.
  3. Shopify yöneticisinde yerel B2B etkin değil. Settings ▸ Customer accounts ▸ B2B ▸ Manage ▸ Enable B2B bölümüne gidin.
  4. Alıcının şirketi silinmiş veya iptal edilmiş. Oturum ortasında customer.current_company nil olduğunda Vertex çubuğu defansif olarak atlar.

Satış temsilcisi kapsülü neden başlıkta görünmüyor?​

Temsilci kapsülü yalnızca üç koşulun tümü true olduğunda işlenir:

  1. Alıcı B2B olarak oturum açmıştır (customer.b2b? == true)
  2. Alıcının şirketinde vertex.rep_name metafield'ı ayarlıdır
  3. Mağaza modu Yalnızca B2C değildir

Customers ▸ Companies ▸ [Şirket adı] ▸ Metafields altında vertex.rep_name'in doldurulduğunu doğrulayın.

PDP'de hacim fiyatlandırma kademeleri neden görünmüyor?​

Vertex hacim kademelerini Shopify'ın yerel quantity_price_breaks özelliğinden okur. PDP hacim tablosu yalnızca şu durumlarda işlenir:

  1. Alıcı bir şirkete giriş yapmıştır
  2. Şirket bir B2B kataloğuna atanmıştır
  3. Kataloğun fiyat listesi ürünü miktar bazlı fiyatlandırma kademeleriyle içerir

Tablo boşsa, fiyat listesini B2B ▸ Catalogs ▸ [Katalog adı] ▸ Price list bölümünden iki kez kontrol edin.

B2B alıcım giriş yapmasına rağmen neden "Fiyatları görmek için giriş yapın" görüyor?​

Theme settings ▸ B2B ▸ Hide prices until customer logs in anahtarı açık. Bu özellik fiyatları yalnızca misafirler için gizler. Oturum açmış müşteriler (B2C VEYA B2B) her zaman fiyatları görmelidir. Görmüyorlarsa, ayarı kapatın ve kaydedin.

B2B olarak oturum açmama rağmen mağaza neden "B2C" hissi veriyor?​

Ya:

  1. Mağaza modu Yalnızca B2C olarak ayarlanmış. Hybrid veya B2B-only olarak değiştirin.
  2. Müşteri kaydı bir şirkete bağlı değil. Customers ▸ [Müşteri adı] bölümünü açın ve Companies sekmesi altında bir şirkete bağlı olduklarını doğrulayın.

Özelleştirme​

Marka rengini nasıl değiştiririm?​

  1. Theme settings ▸ Colors bölümünü açın
  2. Tek tıkla yeniden renklendirme için bir Starter color palette seçin VEYA Custom seçin ve her rengi tek tek geçersiz kılın

Özel font nasıl eklerim?​

Theme settings ▸ Typography altındaki font seçiciler Shopify'ın font kütüphanesini kullanır. Bunun dışında bir font kullanmak için, theme.liquid'a bir <link> ekleyin ve --font-body / --font-heading CSS özel özelliklerini güncelleyin.

Logomu nasıl eklerim?​

  1. Tema düzenleyiciyi açın ve bölümler panelinde Header seçeneğine tıklayın
  2. Logo image seçeneğine tıklayın ve dosyanızı yükleyin
  3. Önerilen yükseklik: ~40 px; SVG tercih edilir

Duyuru çubuğu metnini nasıl özelleştiririm?​

  1. Tema düzenleyicide Header group ▸ Announcement bar bölümünü açın
  2. Text alanını düzenleyin
  3. Çubukta localStorage'ı dikkate alan yerleşik bir kapatılabilir × vardır

İkincil gezinmeyi nasıl ekler/düzenlerim (Özel teklifler / Kılavuzlar / Hizmetler / SSS)?​

  1. Online Store ▸ Navigation bölümüne gidin
  2. secondary-menu handle'ı ile yeni bir menü oluşturun (Vertex tarafından otomatik algılanır)
  3. Bağlantılar ekleyin — masaüstü başlığında sağa hizalanmış olarak görünürler

4 demo mağaza (Vertex / Throttle / OfficeIT / Inkline) arasında nasıl geçiş yaparım?​

İki yol:

  1. Kalıcı yeniden renklendirme — Theme settings ▸ Colors ▸ Starter color palette — 4 ön ayardan birini seçin
  2. Geçici önizleme — mağazanızdaki herhangi bir URL'ye ?view=throttle (veya officeit / printsupply) ekleyin

→ Ayrıntılar için Demo ön ayarları kılavuzuna bakın.

Performans​

Bir Vertex mağazasında Lighthouse puanı nedir?​

Vitrin demosunda kaydedilen:

  • Mobil Performans: 65–100 (sayfa türüne bağlı olarak)
  • Masaüstü Performans: her sayfada 90+
  • Erişilebilirlik: 92–95
  • En İyi Uygulamalar: 95+
  • SEO: 100

Lighthouse Performansını nasıl daha da iyileştiririm?​

  1. Hero resimlerini optimize edin. Birden çok genişlikte WebP kullanın; slayt başına 300 KB altını hedefleyin.
  2. Hero'yu 1 slayta sınırlayın. Çok slaytlı hero rotator'lar LCP'ye mal olur. Varsayılan 1 slaytla gelir.
  3. Shopify uygulama gömmelerini sınırlayın. Her üçüncü taraf uygulama JS enjekte eder — her biri TBT'ye katkıda bulunur.

Mobil Performansım neden masaüstü Performansımdan düşük?​

Shopify temaları için standart — mobil Lighthouse'da kısıtlanır (daha yavaş CPU + daha yavaş ağ). Gerçek iPhone 14 / Galaxy S22 kullanıcıları Lighthouse rakamından çok daha iyi puanlar alır.

Erişilebilirlik ve uluslararasılaştırma​

Vertex WCAG 2.1 AA uyumlu mu?​

Evet. Klavye gezinmesi, görünür odak, 4.5:1 minimum kontrast, mobilde 24 px dokunma hedefleri, uygun ARIA rolleri, içeriğe atla bağlantısı, etiketli form girişleri.

Vertex hangi dillerle gelir?​

5: İngilizce (varsayılan), Fransızca, İtalyanca, Almanca, İspanyolca. UI dizgileri + şema etiketleri her ikisi de çevrilmiştir.

Vertex RTL dilleri destekler mi?​

Evet — tamamen. <html dir> Arapça, İbranice, Farsça, Urduca, Yidiş, Kürtçe, Dhivehi ve Peştuca için otomatik döner. CSS, düzenin temiz bir şekilde yansıtılması için mantıksal özellikler kullanır.

Başka bir dil ekleyebilir miyim?​

Evet. locales/en.default.json dosyasını hedef dilinize çevirin, locales/{code}.json olarak kaydedin. Şema etiketleri locales/en.default.schema.json içinde bulunur — düzenleyici UI'yi de yerelleştirmek için locales/{code}.schema.json'a çevirin.

Metafield'lar ve ürün verileri​

Vertex hangi metafield'ları kullanır?​

vertex ad alanında:

  • vertex.mpn (ürün) — Üretici Parça Numarası, tahminli aramada dizinlenir
  • vertex.ships_from (ürün) — Ürün başına sevkiyat şehri
  • vertex.price_history (ürün) — {date, price} girişlerinin JSON listesi
  • vertex.datasheet, vertex.msds, vertex.brochure, vertex.tech_sheet, vertex.install_guide, vertex.warranty (ürün) — PDF'ler için dosya seçiciler
  • vertex.rep_name, vertex.rep_email, vertex.rep_phone (şirket) — Şirket başına satış temsilcisi
  • vertex.payment_terms (şirket) — NET koşulları rozeti etiketinin geçersiz kılma

Artı vertex.tech_specs (ürün) — teknik özellik tablosu için "spec" girdilerinin bir listesi (her birinde label, value ve isteğe bağlı unit). Metaobject gerekmez.

→ Tam referans: Metafield kurulum kılavuzu.

Bir metafield eksikse ne olur?​

Karşılık gelen PDP bloğu otomatik gizlenir. Vertex eksik metafield'lara karşı defansiftir — boş değerler asla bozuk UI işlemez.

Fiyatlandırma ve lisanslama​

Vertex ne kadara mal olur?​

$399 USD tek mağaza lisansı. Tüm v1.x sürümleri için ücretsiz güncellemeler içerir.

Tek bir Vertex lisansını birden fazla mağazada kullanabilir miyim?​

Hayır — standart Theme Store lisansı tek mağazadır. Çok mağazalı lisanslama için Theme Store destek portalı aracılığıyla bir bilet açın.

Vertex güncelleme alacak mı?​

Evet. v1.x sürümleri hata düzeltmeleri, performans iyileştirmeleri ve yeni bölümler içerir. Değişiklik günlüğüne bakın.

Yaygın hatalar ve düzeltmeleri​

"Theme Check özelleştirilmiş versiyonumda 18 uyarı gösteriyor"​

Muhtemelen Liquid şablonlarını düzenleyerek kullanılmayan değişkenler veya sabit kodlanmış yollar tanıttınız. Özelleştirmeleri görmek için yerel olarak shopify theme check çalıştırın. Vertex'in kendisi 0 Theme Check ihlali ile gelir.

"Özel CSS'im geçersiz kılınıyor"​

Vertex'in bölüm başına CSS dosyaları, genel bir stil dosyasından daha yüksek özgüllüğe sahiptir. Geçersiz kılmaları şu şekilde ekleyin:

  1. Theme settings ▸ Colors ▸ Custom (tercih edilir — çoğu şey CSS değişkeni odaklıdır)
  2. assets/vertex.css dosyasına mevcut kurallardan sonra özel CSS
  3. !important ile yeni bir assets/custom-overrides.css (son çare)

Hala takıldınız mı?​