Ana içeriğe geç

🎯 Kurulum Sonrası İlk Adımlar

Giriş yapabildikten sonra, PulseHub'ı üretime hazır hale getirmek için bu kontrol listesini takip edin.

1. İlk Kanalınızı Ekleyin​

Channels → Add Channel bölümüne gidin ve kullanım durumunuza uyan türü seçin. Her kanal türü sağlayıcısından farklı kimlik bilgileri gerektirir:

Bir kanal ekledikten sonra, webhook URL'si kartta gösterilir. Bunu sağlayıcınızın geliştirici paneline yapıştıracaksınız.

2. Sağlayıcı Tarafında Webhook'u Yapılandırın​

Her kanal sağlayıcısının gelen mesajları nereye göndereceğini bilmesi gerekir. Format her zaman:

https://yourdomain.com/webhooks/{channel_type}/{channel_id}

Bu URL'yi nereye yapıştıracağınıza dair kesin adımlar için kanala özel kılavuzlara bakın.

3. Cron Görevlerini Ayarlayın​

Birkaç özellik yalnızca cron çalıştırıcısı aktif olduğunda çalışır:

ÖzellikCron OlmadanCron İle
Gelen e-posta (IMAP)Asla yoklanmazHer dakika kontrol edilir
Otomasyon kurallarıWeb isteklerinde eşzamanlı tetiklenirHer dakika güvenilir şekilde çalışır
Başarısız webhook yeniden denemeleriSonsuza kadar takılı kalır5 defaya kadar yeniden denenir
Veritabanı temizliğiTablolar süresiz büyürSaatlik budanır

Paylaşımlı hosting (cPanel / Plesk / DirectAdmin)​

  1. PulseHub'da Settings → Cron Job URL bölümüne gidin ve tam URL'yi kopyalayın
  2. Hosting panelinizde Cron Jobs bölümüne gidin
  3. Zamanlamayı Her Dakika (* * * * *) olarak ayarlayın
  4. Bunu komut olarak yapıştırın:
wget -q -O /dev/null "https://yourdomain.com/cron.php?token=YOUR_CRON_SECRET&job=all"

Komut satırı bilgisi gerekmez — sadece Ayarlar'dan URL'yi kopyalayın ve hosting panelinize yapıştırın.

VPS / Özel sunucu​

* * * * * php /var/www/pulsehub/cron.php all >> /var/log/pulsehub_cron.log 2>&1

Tam Cron Görevleri referansına bakın.

4. Ekibinizi Davet Edin​

Agents → Invite Agent bölümüne gidin ve destek ekibi üyeleriniz için hesaplar oluşturun:

  • Yönetici — tüm ayarlar, kanallar, otomasyonlar ve temsilci yönetimine tam erişim
  • Temsilci — konuşmaları görüntüleyebilir, mesaj gönderebilir, durum ve etiket atayabilir. Sistem yapılandırmasını değiştiremez.

5. (İsteğe Bağlı) AI Yanıt Önerilerini Etkinleştirin​

Settings → Workspace bölümüne gidin ve OpenAI API anahtarınızı yapıştırın. Bu yapılandırıldığında, her konuşma dizisinde ✨ AI Suggest düğmesi görünür.

6. İlk Otomasyon Kuralınızı Oluşturun​

Automations → New Rule bölümüne gidin ve basit bir test kuralı oluşturun:

  • Ad: Tag urgent messages
  • Tetikleyici: Message Received
  • Eylem: Add Tag → new

Tam Otomasyonlar kılavuzuna bakın.

7. Web Sohbet Widget'ını Gömün (İsteğe Bağlı)​

Bir Web Sohbet kanalı eklediyseniz, </body> öncesinde bu kod parçacığını web sitenize ekleyin:

<script
  src="https://yourdomain.com/public/js/webchat-widget.js"
  data-channel="YOUR_CHANNEL_ID"
  data-greeting="Hi! How can we help you today?"
  data-color="#10b981">
</script>

Hızlı Sağlık Kontrolü​

  1. Bağlı numaranıza bir test WhatsApp/SMS mesajı gönderin → saniyeler içinde gelen kutusunda görünür
  2. Bağlı gelen kutunuza bir test e-postası gönderin → sonraki cron çalışmasından sonra görünür (en fazla 1 dakika)
  3. Gelen kutusundan test mesajına yanıt verin → gönderenin cihazına ulaşır
  4. Analitik sayfasını kontrol edin → en az 1 konuşma ve 2 mesaj gösterir
  5. Cron görevini test edin — hatasız çalıştığını onaylamak için cron URL'nizi tarayıcıda ziyaret edin