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🎯 Primeiros Passos Apos a Instalacao

Apos conseguir fazer login, siga esta lista de verificacao para deixar o PulseHub pronto para producao.

1. Adicione Seu Primeiro Canal​

Va ate Channels → Add Channel e selecione o tipo que corresponde ao seu caso de uso. Cada tipo de canal requer credenciais diferentes do seu provedor:

Apos adicionar um canal, sua URL de webhook e exibida no cartao. Voce ira cola-la no painel de desenvolvedor do seu provedor.

2. Configure o Webhook no Lado do Provedor​

Todo provedor de canal precisa saber para onde enviar as mensagens recebidas. O formato e sempre:

https://yourdomain.com/webhooks/{channel_type}/{channel_id}

Consulte os guias especificos de cada canal para os passos exatos sobre onde colar esta URL.

3. Configure os Cron Jobs​

Varios recursos so funcionam quando o executor de cron esta ativo:

RecursoSem CronCom Cron
Email de entrada (IMAP)Nunca consultadoVerificado a cada minuto
Regras de automacaoExecutam sincronamente nas requisicoes webExecutam de forma confiavel a cada minuto
Retentativas de webhook com falhaPresas para sempreRetentadas ate 5 vezes
Limpeza do banco de dadosTabelas crescem indefinidamentePodadas a cada hora

Hospedagem compartilhada (cPanel / Plesk / DirectAdmin)​

  1. Va ate Settings → Cron Job URL no PulseHub e copie a URL completa
  2. No seu painel de hospedagem, va ate Cron Jobs
  3. Defina o agendamento para A Cada Minuto (* * * * *)
  4. Cole isto como o comando:
wget -q -O /dev/null "https://yourdomain.com/cron.php?token=YOUR_CRON_SECRET&job=all"

Nenhum conhecimento de linha de comando necessario — basta copiar a URL das Configuracoes e cola-la no painel de hospedagem.

VPS / Servidor dedicado​

* * * * * php /var/www/pulsehub/cron.php all >> /var/log/pulsehub_cron.log 2>&1

Veja a referencia completa de Cron Jobs.

4. Convide Sua Equipe​

Va ate Agents → Invite Agent e crie contas para os membros da sua equipe de suporte:

  • Admin — acesso total a todas as configuracoes, canais, automacoes e gerenciamento de agentes
  • Agente — pode visualizar conversas, enviar mensagens, atribuir status e tags. Nao pode alterar configuracoes do sistema.

5. (Opcional) Habilitar Sugestoes de Resposta com IA​

Va ate Settings → Workspace e cole sua chave de API da OpenAI. Com isso configurado, um botao ✨ AI Suggest aparece em cada thread de conversa.

6. Crie Sua Primeira Regra de Automacao​

Va ate Automations → New Rule e crie uma regra de teste simples:

  • Nome: Tag urgent messages
  • Gatilho: Message Received
  • Acao: Add Tag → new

Veja o guia completo de Automacoes.

7. Incorpore o Widget de Chat Web (Opcional)​

Se voce adicionou um canal de Chat Web, adicione este snippet ao seu site antes de </body>:

<script
  src="https://yourdomain.com/public/js/webchat-widget.js"
  data-channel="YOUR_CHANNEL_ID"
  data-greeting="Hi! How can we help you today?"
  data-color="#10b981">
</script>

Verificacao Rapida de Saude​

  1. Envie uma mensagem de teste WhatsApp/SMS para seu numero conectado → aparece na caixa de entrada em segundos
  2. Envie um email de teste para sua caixa de entrada conectada → aparece apos a proxima execucao do cron (ate 1 minuto)
  3. Responda a mensagem de teste da caixa de entrada → chega no dispositivo do remetente
  4. Verifique a pagina de Analiticos → mostra pelo menos 1 conversa e 2 mensagens
  5. Teste o cron job — visite sua URL de cron no navegador para confirmar que executa sem erros