👋 Bem-vindo ao PulseHub SaaS
PulseHub SaaS é uma plataforma auto-hospedada de Mensagens Omnicanal Unificadas e Chat ao Vivo para Clientes. Oferece ao seu negócio uma caixa de entrada unificada onde mensagens de todos os canais — WhatsApp, SMS, Email, Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger e o widget de chat do seu site — chegam juntas, são roteadas de forma inteligente e podem ser respondidas sem trocar de aplicativo.
🚀 Início Rápido
Novo no PulseHub? Comece aqui:
- 📋 Verifique os Requisitos
- 📥 Siga o Guia de Instalação
- 🎯 Siga a lista de Primeiros Passos
- 📡 Conecte seu primeiro Canal (WhatsApp, Email, SMS, etc.)
- ⏰ Configure as Tarefas Cron para processamento em segundo plano
✨ Funcionalidades Principais
| Funcionalidade | Descrição |
|---|---|
| Caixa de Entrada Unificada | Todos os canais em uma visualização em tempo real — WhatsApp, SMS, Email, Telegram, Viber, Instagram, Facebook, Chat Web |
| 8 Tipos de Canal | Integrações nativas com WhatsApp Cloud API, Twilio SMS, Email IMAP/SMTP, Telegram Bot, Viber, Instagram, Facebook Messenger e Chat Web incorporado |
| Motor de Automação | Gatilhos, condições e ações baseados em regras — auto-tag, auto-atribuição, auto-resposta |
| Sugestões de IA | Respostas redigidas por IA com um clique, alimentadas por OpenAI (GPT-4o-mini) |
| Painel de Análises | Cartões KPI, gráficos de volume de mensagens, detalhamento por canal e rastreamento do tempo de resposta |
| Acesso Baseado em Funções | Funções de Administrador e Agente com permissões granulares |
| Suporte para Hospedagem Compartilhada | Sem CLI, sem Composer, sem npm — instalação plug-and-play real |
| Atualizações em Tempo Real | Server-Sent Events (SSE) enviam novas mensagens para todos os agentes conectados instantaneamente |
📖 Mapa da Documentação
| Seção | O Que Você Encontrará |
|---|---|
| Primeiros Passos | Requisitos, instalação, primeiros passos |
| Canais | Guias de configuração para todos os 8 tipos de canal |
| Funcionalidades | Caixa unificada, contatos, automações, IA, análises, agentes |
| Arquitetura | Como o PulseHub funciona internamente |
| Operações | Tarefas cron, webhooks, referência da API, segurança, solução de problemas, atualização |
🛠️ Stack Tecnológico
| Camada | Tecnologia |
|---|---|
| Linguagem | PHP 8.4+ (não requer Composer) |
| Banco de Dados | MySQL 5.7+ ou MariaDB 10.3+ |
| Servidor Web | Apache (mod_rewrite) ou Nginx |
| Frontend | Vanilla JavaScript, HTML, CSS (sem etapa de build) |
| Autenticação | Sessões PHP + senhas bcrypt |
| Tempo Real | Server-Sent Events (SSE) |
Zero dependências do Composer. Zero pacotes npm. Sem comandos artisan. Sem etapa de build. Faça upload dos arquivos, execute o instalador no navegador e você estará online.