👋 Добро пожаловать в PulseHub SaaS
PulseHub SaaS — это самостоятельно размещаемая платформа унифицированного омниканального обмена сообщениями с клиентами и онлайн-чата. Она предоставляет вашему бизнесу единый почтовый ящик, где сообщения из всех каналов — WhatsApp, SMS, Email, Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger и виджет чата вашего сайта — поступают вместе, интеллектуально маршрутизируются и могут быть отвечены без переключения приложений.
🚀 Быстрый старт
Новичок в PulseHub? Начните здесь:
- 📋 Проверьте Требования
- 📥 Следуйте Руководству по установке
- 🎯 Выполните контрольный список Первых шагов
- 📡 Подключите свой первый Канал (WhatsApp, Email, SMS и т.д.)
- ⏰ Настройте Cron-задачи для фоновой обработки
✨ Основные функции
| Функция | Описание |
|---|---|
| Единая входящая почта | Все каналы в одном представлении в реальном времени — WhatsApp, SMS, Email, Telegram, Viber, Instagram, Facebook, Веб-чат |
| 8 типов каналов | Нативные интеграции с WhatsApp Cloud API, Twilio SMS, IMAP/SMTP Email, Telegram Bot, Viber, Instagram, Facebook Messenger и встраиваемым веб-чатом |
| Движок автоматизации | Правила на основе триггеров, условий и действий — автотегирование, автоназначение, автоответ |
| Предложения ИИ | Ответы, составленные ИИ в один клик, на основе OpenAI (GPT-4o-mini) |
| Панель аналитики | KPI-карточки, графики объёма сообщений, распределение по каналам и отслеживание времени ответа |
| Доступ на основе ролей | Роли Администратора и Агента с детальными разрешениями |
| Поддержка виртуального хостинга | Без CLI, без Composer, без npm — настоящая установка «подключи и работай» |
| Обновления в реальном времени | Server-Sent Events (SSE) мгновенно доставляют новые сообщения всем подключённым агентам |
📖 Карта документации
| Раздел | Что вы найдёте |
|---|---|
| Начало работы | Требования, установка, первые шаги |
| Каналы | Руководства по настройке всех 8 типов каналов |
| Функции | Единая входящая почта, контакты, автоматизации, ИИ, аналитика, агенты |
| Архитектура | Как PulseHub работает изнутри |
| Эксплуатация | Cron-задачи, вебхуки, справочник API, безопасность, устранение неполадок, обновление |
🛠️ Технологический стек
| Уровень | Технология |
|---|---|
| Язык | PHP 8.4+ (Composer не требуется) |
| База данных | MySQL 5.7+ или MariaDB 10.3+ |
| Веб-сервер | Apache (mod_rewrite) или Nginx |
| Фронтенд | Ванильный JavaScript, HTML, CSS (без этапа сборки) |
| Аутентификация | PHP-сессии + пароли bcrypt |
| Реальное время | Server-Sent Events (SSE) |
Ноль зависимостей Composer. Ноль пакетов npm. Никаких команд artisan. Никакого этапа сборки. Загрузите файлы, запустите установщик в браузере — и вы онлайн.