Live Chat para Perfex CRM
O módulo Live Chat adiciona funcionalidade de chat em tempo real à sua instalação do Perfex CRM, permitindo comunicação direta entre sua equipe e clientes. Configure o widget de chat na página de configurações do módulo para atender às suas necessidades de fluxo de trabalho e marca.
Principais Recursos
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Mensagens em Tempo Real | Habilite comunicação por chat ao vivo diretamente dentro do seu Perfex CRM |
| Configurações Personalizáveis | Personalize o comportamento e aparência do chat na página de configurações do módulo |
| Comunicação com Clientes | Forneça um canal direto para os clientes entrarem em contato com sua equipe de suporte |
O Live Chat se integra diretamente ao seu ambiente Perfex CRM, fornecendo um canal de comunicação integrado sem necessidade de serviços de chat externos.
Requisitos
Antes de instalar o módulo Live Chat, certifique-se de que seu ambiente atende aos seguintes requisitos:
- Perfex CRM instalado e funcionando
- Acesso de administrador à sua instalação do Perfex CRM
- Uma chave de licença válida do Live Chat (código de compra)
- Versão do PHP conforme exigido pela sua versão do Perfex CRM
Instalação
Siga estes passos para instalar o módulo Live Chat:
- Baixe o arquivo upload.zip da seção Downloads da sua compra (ex.: CodeCanyon).
- Faça login no seu Perfex CRM como administrador.
- Navegue até Setup → Modules na barra lateral de administração.
- Clique no botão Upload e selecione o arquivo
upload.zip. - Pressione Install para completar a instalação do módulo.
- Clique em Activate e insira sua license key (código de compra).
Não renomeie ou extraia o arquivo upload.zip antes de fazer o upload — o Perfex CRM espera o arquivo zip original para a instalação do módulo.
Configuração
Após a ativação, configure as configurações do live chat na página de configurações do módulo:
- Navegue até as configurações do Live Chat na área de administração.
- Configure a aparência e comportamento do widget de chat conforme suas preferências.
- Configure quaisquer preferências de notificação para mensagens de chat recebidas.
- Salve suas configurações.
Reserve um tempo para revisar todas as configurações disponíveis após a instalação. Uma configuração adequada garante que o widget de chat funcione perfeitamente e proporcione uma boa experiência tanto para sua equipe quanto para seus clientes.
Após a Configuração
Uma vez que o módulo esteja instalado, ativado e configurado:
- O widget de live chat estará disponível com base nas suas configurações
- Sua equipe pode começar a receber e responder mensagens de chat
- Monitore a funcionalidade do chat para garantir que as mensagens estejam sendo entregues corretamente
Se você fizer alterações nas configurações do chat, elas entram em vigor imediatamente. Não é necessário reiniciar ou desativar o módulo.
Suporte
Se você encontrar qualquer problema durante a instalação ou configuração, visite o Portal de Suporte da Themesic para abrir um ticket de suporte.