👋 欢迎使用 PulseHub SaaS
PulseHub SaaS 是一个自托管的统一全渠道客户消息与在线聊天平台。它为您的企业提供一个统一收件箱，来自所有渠道的消息 — WhatsApp、SMS、电子邮件、Telegram、Viber、Instagram、Facebook Messenger 和您网站的聊天小部件 — 汇集在一起，智能路由，无需切换应用即可回复。
🚀 快速开始
PulseHub 新用户？从这里开始：
✨ 主要功能
| 功能 | 描述 |
|---|---|
| 统一收件箱 | 所有渠道在一个实时视图中 — WhatsApp、SMS、电子邮件、Telegram、Viber、Instagram、Facebook、网页聊天 |
| 8 种渠道类型 | 原生集成 WhatsApp Cloud API、Twilio SMS、IMAP/SMTP 电子邮件、Telegram Bot、Viber、Instagram、Facebook Messenger 和可嵌入的网页聊天 |
| 自动化引擎 | 基于规则的触发器、条件和操作 — 自动标记、自动分配、自动回复 |
| AI 建议 | 由 OpenAI (GPT-4o-mini) 驱动的一键 AI 回复建议 |
| 分析仪表板 | KPI 卡片、消息量图表、渠道分布和响应时间跟踪 |
| 基于角色的访问 | 管理员和客服角色，具有精细权限 |
| 共享主机支持 | 无需 CLI、无需 Composer、无需 npm — 真正的即插即用安装 |
| 实时更新 | Server-Sent Events (SSE) 即时将新消息推送给所有连接的客服 |
📖 文档导航
| 章节 | 内容 |
|---|---|
| 快速入门 | 系统要求、安装、初始步骤 |
| 渠道 | 全部 8 种渠道类型的设置指南 |
| 功能 | 统一收件箱、联系人、自动化、AI、分析、客服管理 |
| 架构 | PulseHub 的内部工作原理 |
| 运维 | 定时任务、Webhooks、API 参考、安全、故障排除、升级 |
🛠️ 技术栈
| 层级 | 技术 |
|---|---|
| 语言 | PHP 7.4+（无需 Composer） |
| 数据库 | MySQL 5.7+ 或 MariaDB 10.3+ |
| Web 服务器 | Apache (mod_rewrite) 或 Nginx |
| 前端 | 原生 JavaScript、HTML、CSS（无构建步骤） |
| 认证 | PHP 会话 + bcrypt 密码 |
| 实时 | Server-Sent Events (SSE) |
零 Composer 依赖。零 npm 包。无 artisan 命令。无构建步骤。 上传文件，运行浏览器安装程序，即可上线。