🗃️ Esquema de Base de Datos

PulseHub utiliza 9 tablas. Todas las claves primarias son cadenas UUID v4 (VARCHAR(36)). Todas las tablas usan el charset utf8mb4 para soporte completo de Unicode incluyendo emoji.

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Resumen de Tablas

Tabla	Descripción
workspaces	Inquilino de nivel superior
users	Cuentas de administradores y agentes
channels	Integraciones de canales conectados
contacts	Clientes
conversations	Hilos entre contactos y espacio de trabajo
messages	Mensajes individuales
automations	Reglas de automatización
automation_events	Cola de disparadores de automatización
webhook_events	Registro de webhooks entrantes
sse_events	Cola de eventos en tiempo real

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Relaciones entre Entidades

workspaces
    │
    ├── users (workspace_id)
    ├── channels (workspace_id)
    ├── contacts (workspace_id)
    ├── automations (workspace_id)
    └── conversations (workspace_id)
              │
              ├── messages (conversation_id)
              ├── channels (channel_id)
              ├── contacts (contact_id)
              └── users (assigned_agent_id)

Para las definiciones completas de tablas con todas las columnas y tipos, consulta el archivo schema.sql incluido en la distribución.