👋 PulseHub SaaS へようこそ
PulseHub SaaS は、セルフホスト型の統合オムニチャネル顧客メッセージング＆ライブチャットプラットフォームです。WhatsApp、SMS、メール、Telegram、Viber、Instagram、Facebook Messenger、ウェブサイトのチャットウィジェットなど、あらゆるチャネルからのメッセージが1つの統合受信箱に集約され、インテリジェントにルーティングされ、アプリを切り替えることなく返信できます。
🚀 クイックス タート
PulseHub は初めてですか？ここから始めましょう：
- 📋 システム要件を確認する
- 📥 インストールガイドに従う
- 🎯 最初のステップチェックリストを完了する
- 📡 最初のチャネルを接続する（WhatsApp、メール、SMSなど）
- ⏰ バックグラウンド処理のためにCronジョブを設定する
✨ 主な機能
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 統合受信箱 | すべてのチャネルをリアルタイムで一画面に — WhatsApp、SMS、メール、Telegram、Viber、Instagram、Facebook、ウェブチャット |
| 8種類のチャネル | WhatsApp Cloud API、Twilio SMS、IMAP/SMTP メール、Telegram Bot、Viber、Instagram、Facebook Messenger、埋め込みウェブチャットとのネイティブ統合 |
| 自動化エンジン | ルールベースのトリガー、条件、アクション — 自動タグ付け、自動割り当て、自動返信 |
| AI提案 | OpenAI (GPT-4o-mini) によるワンクリックAI返信提案 |
| 分析ダッシュボード | KPIカード、メッセージ量チャート、チャネル内訳、応答時間追跡 |
| ロールベースアクセス | 管理者とエージェントの役割、きめ細かな権限設定 |
| 共有ホスティング対応 | CLI不要、Composer不要、npm不要 — 真のプラグアンドプレイインストール |
| リアルタイム更新 | Server-Sent Events (SSE) が接続中のすべてのエージェントに新しいメッセージを即座にプッシュ |
📖 ドキュメントマップ
| セクション | 内容 |
|---|---|
| はじめに | システム要件、インストール、最初のステップ |
| チャネル | 全8チャネルタイプのセットアップガイド |
| 機能 | 統合受信箱、連絡先、自動化、AI、分析、エージェント管理 |
| アーキテクチャ | PulseHubの内部動作 |
| 運用 | Cronジョブ、Webhook、APIリファレンス、セキュリティ、トラブルシューティング、アップグレード |
🛠️ 技術スタック
| レイヤー | 技術 |
|---|---|
| 言語 | PHP 7.4+（Composer不要） |
| データベース | MySQL 5.7+ または MariaDB 10.3+ |
| Webサーバー | Apache (mod_rewrite) または Nginx |
| フロントエンド | バニラ JavaScript、HTML、CSS（ビルドステップなし） |
| 認証 | PHPセッション + bcryptパスワード |
| リアルタイム | Server-Sent Events (SSE) |
Composer依存ゼロ。npmパッケージゼロ。artisanコマンドなし。ビルドステップなし。 ファイルをアップロードし、ブラウザベースのインストーラーを実行すれば、すぐに稼働開始です。