Добро пожаловать в FeedbackPulse SaaS
FeedbackPulse SaaS — это самостоятельно размещаемая мультитенантная платформа управления обратной связью, построенная на Laravel 12, Tailwind CSS и Alpine.js. Собирайте отзывы клиентов, анализируйте их с помощью ИИ и превращайте инсайты в продуктовые решения — одновременно управляя собственным SaaS-бизнесом со встроенным биллингом.
Быстрый старт
Новичок в FeedbackPulse? Начните здесь:
| Шаг | Руководство |
|---|---|
| 1. | Что такое FeedbackPulse SaaS? |
| 2. | Требования к серверу |
| 3. | Руководство по установке |
| 4. | Быстрый старт (15 мин) |
Разделы документации
| Раздел | Содержание |
|---|---|
| Начало работы | Обзор продукта, как это работает, архитектура, глоссарий |
| Установка | Настройка сервера, Apache/Nginx, виртуальный хостинг, wildcard DNS, SSL, cron |
| Настройка | Переменные окружения, база данных, email, платежи, социальный вход, ИИ |
| Панель администратора | Арендаторы, планы, настройки, лендинг, отчёты, резервные копии |
| Панель арендатора | Продукты, кампании, опросы, заявки, аналитика, дорожная карта, биллинг |
| Публичные страницы | Хаб продуктов, форма обратной связи, стена отзывов, дорожная карта, журнал изменений, виджет |
| API и Вебхуки | REST API v2, аутентификация, эндпоинты, события вебхуков |
| Продвинутое | Безопасность, 2FA, ограничение запросов, пользовательские домены, схема БД |
| Устранение неполадок | Частые проблемы, email, платежи, ошибки 500, производительность |
Ключевые возможности
- Мультитенантный SaaS — единая база данных, общая схема, изоляция по
tenant_id - ИИ-инсайты — анализ настроений, автокатегоризация, обнаружение трендов, умные ответы, оповещения об аномалиях
- Публичные страницы — хаб продуктов, форма обратной связи, стена отзывов, публичная дорожная карта, публичный журнал изменений
- Конструктор опросов — опросы с перетаскиванием и более чем 8 типами полей
- Биллинг — Stripe и PayPal с тарифными планами, пробными периодами и пропорциональным расчётом
- Командная работа — приглашение участников с ролевыми разрешениями
- Аналитика и отчёты — дашборды в реальном времени, экспорт CSV/PDF, запланированные отчёты
- Встраиваемый виджет — готовый виджет обратной связи для любого сайта
- REST API v2 — полный CRUD API с webhook-уведомлениями
- Совместимость с виртуальным хостингом — работает на cPanel, Plesk, DirectAdmin без доступа к CLI
Виртуальный хостинг?
FeedbackPulse SaaS на 100% совместим с виртуальным хостингом. Без SSH, без терминала, без команд php artisan. Всё управляется через веб-установщик и панель администратора.
Руководство по установке на виртуальном хостинге
Нужна помощь?
Посмотрите раздел Устранение неполадок для решения частых проблем или обратитесь в наш и каналы поддержки.