👋 مرحباً بك في PulseHub SaaS
PulseHub SaaS هي منصة مستضافة ذاتياً لرسائل العملاء الموحدة متعددة القنوات والدردشة المباشرة. توفر لعملك صندوق وارد موحد حيث تصل الرسائل من جميع القنوات — WhatsApp و SMS والبريد الإلكتروني و Telegram و Viber و Instagram و Facebook Messenger وأداة الدردشة في موقعك — معاً، ويتم توجيهها بذكاء، ويمكن الرد عليها دون تبديل التطبيقات.
🚀 البدء السريع
جديد على PulseHub؟ ابدأ هنا:
- 📋 تحقق من المتطلبات
- 📥 اتبع دليل التثبيت
- 🎯 اتبع قائمة الخطوات الأولى
- 📡 قم بتوصيل أول قناة لك (WhatsApp، البريد الإلكتروني، SMS، إلخ.)
- ⏰ قم بإعداد مهام Cron للمعالجة في الخلفية
✨ الميزات الرئيسية
| الميزة | الوصف |
|---|---|
| صندوق الوارد الموحد | جميع القنوات في عرض واحد بالوقت الفعلي — WhatsApp، SMS، البريد الإلكتروني، Telegram، Viber، Instagram، Facebook، الدردشة عبر الويب |
| 8 أنواع من القنوات | تكاملات أصلية مع WhatsApp Cloud API و Twilio SMS و IMAP/SMTP Email و Telegram Bot و Viber و Instagram و Facebook Messenger والدردشة عبر الويب المضمنة |
| محرك الأتمتة | مشغلات وشروط وإجراءات قائمة على القواعد — وسم تلقائي، تعيين تلقائي، رد تلقائي |
| اقتراحات الذكاء الاصطناعي | ردود مُعدة بالذكاء الاصطناعي بنقرة واحدة، مدعومة بـ OpenAI (GPT-4o-mini) |
| لوحة التحليلات | بطاقات KPI، مخططات حجم الرسائل، تفصيل القنوات، وتتبع وقت الاستجابة |
| الوصول المبني على الأدوار | أدوار المسؤول والوكيل مع صلاحيات دقيقة |
| دعم الاستضافة المشتركة | بدون CLI، بدون Composer، بدون npm — تثبيت حقيقي بدون تعقيد |
| تحديثات في الوقت الفعلي | Server-Sent Events (SSE) ترسل الرسائل الجديدة لجميع الوكلاء المتصلين فوراً |
📖 خريطة التوثيق
| القسم | ما ستجده |
|---|---|
| البدء | المتطلبات، التثبيت، الخطوات الأولى |
| القنوات | أدلة إعداد لجميع أنواع القنوا ت الـ 8 |
| الميزات | صندوق الوارد الموحد، جهات الاتصال، الأتمتة، الذكاء الاصطناعي، التحليلات، الوكلاء |
| الهندسة المعمارية | كيف يعمل PulseHub من الداخل |
| العمليات | مهام Cron، الـ webhooks، مرجع API، الأمان، استكشاف الأخطاء، التحديث |
🛠️ المجموعة التقنية
| الطبقة | التقنية |
|---|---|
| اللغة | PHP 7.4+ (لا يتطلب Composer) |
| قاعدة البيانات | MySQL 5.7+ أو MariaDB 10.3+ |
| خادم الويب | Apache (mod_rewrite) أو Nginx |
| الواجهة الأمامية | Vanilla JavaScript، HTML، CSS (بدون خطوة بناء) |
| المصادقة | جلسات PHP + كلمات مرور bcrypt |
| الوقت الفعلي | Server-Sent Events (SSE) |
صفر تبعيات Composer. صفر حزم npm. بدون أوامر artisan. بدون خطوة بناء. ارفع الملفات، شغّل المُثبّت في المتصفح، وأنت جاهز للعمل.