Онбординг
FeedbackPulse помогает новым арендаторам пройти начальную настройку с помощью контрольного списка онбординга и автоматической серии писем.
Виджет контрольного списка онбординга
Когда новый арендатор впервые входит в систему, на дашборде появляется виджет контрольного списка онбординга. Этот виджет отслеживает прогресс выполнения основных шагов настройки.
| Шаг | Описание |
|---|---|
| Создать первый продукт | Добавьте свой первый продукт для начала сбора отзывов |
| Создать первую кампанию | Настройте кампанию обратной связи для вашего продукта |
| Настроить брендинг | Задайте логотип, цвета и фирменный стиль |
| Включить стену отзывов | Активируйте публичную стену отзывов для вашего продукта |
| Пригласить члена команды | Добавьте коллегу в ваше рабочее пространство |
| Подключить webhook | Настройте webhook для интеграции с внешними инструментами |
Определение прогресса
Прогресс определяется автоматически через middleware TrackOnboarding. Когда арендатор завершает шаг (например, создаёт первый продукт), контрольный список обновляется без каких-либо ручных действий.
Полная страница онбординга
Арендаторы могут получить доступ к полной странице онбординга по адресу /onboarding для подробного просмотра всех шагов и их статуса выполнения. Виджет контрольного списка на дашборде можно скрыть при необходимости.
Автоматические письма онбординга
Новые арендаторы получают серию писем онбординга для максимально эффективного использования платформы:
| Письмо | Время отправки | Содержание |
|---|---|---|
| Советы для начала работы | День 2 после регистрации | Практические советы по начальной настройке |
| Обзор функций | День 5 после регистрации | Обзор ключевых функций и возможностей |
| Расширенные функции | День 10 после регистрации | Углублённое изучение расширенной функциональности |