إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

تتبع الويب

الأدوات → تتبع الويب (يمكن الوصول إليه أيضًا من النماذج → التتبع) يدير أكواد التتبع التي تضعها على موقعك الإلكتروني. بمجرد التثبيت، يسجّل LeadHub الصفحات التي زارها العميل المحتمل — وتظهر في صفحة تفاصيل العميل ضمن مخطط النشاط.

كيف يعمل تتبع الويب​

  1. تُنشئ كود تتبع وتحصل على كود JavaScript.
  2. تضع الكود على موقعك الإلكتروني (جميع الصفحات أو صفحات محددة).
  3. عندما يزور عميل محتمل معروف موقعك، يسجّل LeadHub رابط الصفحة والتوقيت.
  4. تظهر الزيارة في علامة تبويب النشاط للعميل: "زار /pricing في 14:32".

التتبع لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط وهو مبني على الهوية — يسجّل الزيارات فقط للعملاء الموجودين مسبقًا في LeadHub (يُطابَقون بالبريد الإلكتروني أو رمز جلسة معروف من نموذج مرسل).

إنشاء كود تتبع​

  1. انتقل إلى الأدوات → تتبع الويب.

  2. انقر على كود تتبع جديد.

  3. أدخل:

    الحقلالوصف
    الاسمتسمية داخلية (مثل "الموقع الرئيسي")
    النطاقاتقائمة النطاقات مفصولة بفواصل (مثل yourdomain.com, www.yourdomain.com)

  4. احفظ — سيتم إنشاء كود JavaScript فريد.

تثبيت الكود​

انسخ الكود وألصقه في <head> من موقعك — في كل صفحة تريد تتبعها:

<script>
  (function(w,d,s,t){
    w.LeadHubTrack=t;
    var n=d.createElement(s);
    n.async=1;
    n.src='https://yourdomain.com/tracker.js?tid=YOUR_TOKEN';
    d.head.appendChild(n);
  })(window,document,'script','lht');
</script>

تعليمات خاصة بأنظمة إدارة المحتوى:

  • WordPress: الصق في header.php الخاص بالقالب أو استخدم إضافة مثل Insert Headers and Footers
  • Shopify: الصق في theme.liquid قبل </head>
  • Webflow: إعدادات الموقع → الكود المخصص → كود الرأس
  • Squarespace: الإعدادات → متقدم → حقن الكود → الرأس

عرض بيانات التتبع​

انتقل إلى صفحة تفاصيل أي عميل → علامة تبويب النشاط. تظهر مشاهدات الصفحات كأحداث:

  • "زار /pricing"
  • "زار /contact"
  • "زار /blog/post-title"

تعرض علامة تبويب تفاصيل العميل → مشاهدات الصفحات قائمة كاملة بجميع الزيارات المسجلة مع التوقيتات.

ملاحظات​

  • يعمل التتبع فقط للعملاء المعرّفين (الذين أرسلوا نموذجًا). الزوار المجهولون لا يتم تتبعهم.
  • لا يتم تعيين ملفات تعريف ارتباط — يستخدم التتبع رمز جلسة النموذج للتعرف على الزوار العائدين.
  • GDPR: يتم تخزين بيانات مشاهدة الصفحات كجزء من سجل العميل وتُضمَّن في صادرات البيانات. أدرج إفصاحًا عن تتبع الويب في سياسة الخصوصية.